Google Play

Profil CV N°82993

Profil

Contactez ce profil pour un recrutement
Nom : ****
Prénom : *******
Téléphone : +2***********
Email : ******@******
Né(e) le : ********
Nationalité : *******
Adresse : **************************************************************

CV attaché :

Détails du profil

Types de métiers recherchés
» Informatique, nouvelles technologies
» Production, maintenance, qualité
» R&D, gestion de projets
Expérience professionnelle
Expérience > 10 ans
» Informatique, SSII, Internet
» Ingénierie, études développement
» Qualité, méthodes
» Services autres
» Télécom
Expérience professionnelle: 
Depuis 05.2015
Ingénieur Test Fonctionnel / Analyste Fonctionnel
Sisteer Maroc
Ingénieur Test Fonctionnel : • Analyse des spécifications fonctionnelles. • Elaboration de la stratégie de tests. • Etablissement des plannings de validation et estimation de charges. • Rédactions des plans de test (Cas de test, scénario de test, jeux de données, environnements de test…). • Exécuter la compagne de test, détection d’anomalies et suivi des correctifs. • Analyse d’impact des anomalies et identification des tests de non régressions. • Rédaction des rapports d’avancement journaliers et hebdomadaires des tests. • Gestion de la recette interne avant livraison pour différents clients : France, Malaisie, Iran… • Participer à la recette client ( France, Iran) • Rédaction des guides utilisateurs (Français/Anglais). • Collaboration avec les développeurs et les chefs de projets pour la validation de jalons. • Assurer le training aux utilisateurs ( Francophone/Anglophone) à distance ou à leurs locaux. • Animation des réunions et coaching sur l’agilité. • Manager et animer l’équipe de test composée de 3 ingénieurs. Analyste Fonctionnel: • Analyste fonctionnel CRM, Provisioning BUS (ESB), Mediation et Billing. • Conception et animation d'ateliers d'expression des besoins des utilisateurs.
02.2012 - 05.2015
Manager Support et Monitoring
Sisteer Maroc
• Manager et animer une équipe de 9 ingénieurs . • Assurer le support pour plusieurs clients MVNO/MVNE en: France, Malaisie, Allemagne, Burkina-Faso. • Assurer la continuité du service support 24/24 et 7/7. • Assurer la supervision et le monitoring de l’infrastructure (Centreon / Nagios / Oracle Grid) et réaliser les interventions de remise en service. • Gestion des indicateurs de performances KPI. • Garantir la qualité et le respect des SLA. • Trouble shooting des incidents liés aux : CRM , Provisioning (ESB), Mediation, Client API, Facturation, ETL, Portability (EGP, MNP), OCS IN (ZTE), USSD OpenCode… • Escalader les incidents vers les MNOs ou vers nos partenaires : SFR, U Mobile, TELEFONICA, OpenCode, EGP... • Collecter les informations permettant de faire évoluer les fonctionnalités logicielles. • Veiller à une bonne utilisation des bases de connaissances. • Identifier les besoins en compétences et en effectifs. • Participation au processus de recrutement.
05.2011 - 02.2012
Ingénieur Test et Support Applicatif
Sisteer Maroc
• Gestion des incidents déclaré par les clients « MVNOs ». • Exécuter et analyser le résultat des tâches de supervision et de contrôle. • Configuration des offres sur CVBS Zsmart. • Test de validation des tarifs configurés par service voix, SMS et data sur l'OCS ZTE basée sur le simulateur IDT Huawei. • Configuration des nouvelles offres, services et promotions dans l'OCS ZTE. • Configuration des services et offres sur CRM. • Test d'intégration des offres et services OCS avec le système de facturation, provisionning et CRM.
05.2010 - 05.2011
Support Applicatif/ Référent technique
Bull Maroc
• Référent technique pour l'équipe back office. • Assurer le support applicatif. • Former et accompagner les nouvelles recrues. • Affectation des tickets du Backlog.
12.2008 - 02.2010
Support technique
Sitel
• Premium Support Hewlett-Packard • Extended Support Boundaries Products: - HP MediaSmart Server (Windows Home Server 2003) - HP Media Vault o HP compaq presario, HP Pavilion - HP TouchSmart
06.2008 - 12.2008
Ingénieur système et réseau
NTIC Sys & Com Sarl
• Participer à la rédaction des offres techniques et financières. • Etude et Réalisation des solutions de caméras de surveillance IP. • Administrations et configurations des équipement réseaux.
07.2007 - 06.2008
Ingénieur système et réseau
Espace Informatique réseaux et télécoms
• Contribuer à la rédaction des offres techniques et financières. • Consultant avant-vente pour les produits IBM iseries. • Responsable des produits DELL pour les clients B2C. • Intervention chez les clients pour installation des équipements réseaux et imprimantes.
Compétences
✓ Expertise Agile/Scrum ✓ Agilitest ✓ ISTQB (Certification en cours) ✓ ITIL v4 ✓ Postman ✓ Selenium IDE ✓ SoapUI ✓ Billing (Facturation) ✓ SQL Developer ✓ PostgreSQL ✓OTRS ✓ CRM (e-deal) ✓ ERP ✓ JIRA ✓ Mantis ✓ Microsoft Excel ✓ Putty ✓ Redmine ✓ ESB (BUS) ✓ Python ✓ Script shell ✓ Winscp ✓ PSM 1 ✓ PSPO 1
Formation
Bac+4
09.2005 - 07.2007
Ingénieur Système et réseau
EMSI
Ingénieur Système et réseau
09.2002 - 06.2005
Diplôme : B.T.S (Brevet de Technicien Supérieur)
Centre Pédagogique Régionale De Technologie Settat
settat - Maroc | Diplôme : B.T.S (Brevet de Technicien Supérieur) | Mention : A.bien | Spécialisation : Génie informatique | Formation : B.T.S (Brevet de Technicien Supérieur)
Langues
anglaisbon niveau
arabematernelle
berbèrematernelle
françaiscourant
Plus d'informations
immédiatement
Casablanca - Rabat - International
Lieu de résidence : Casablanca
CDI - CDD - Freelance
03.06.2020
165

Autres profils susceptibles de vous intéresser

Profil n°05382356
  • Expérience professionnelle : Etudiant, jeune diplômé
  • Secteur d´activité: Informatique, SSII, Internet
  • Formation:
    09.2017 - 07.2018
    Statistique et informatique décisionnelle
    Ecole supérieure de technologie
    09.2018 - 07.2019
    méthodes informatique appliqué à la gestion des entreprise
    université Hassan II
  • Langues: Français (courant)
  • Compétences :

    création des sites web
    construction de dossier de Sponsoring

  • Profil n°05383419
  • Expérience professionnelle : Etudiant, jeune diplômé
  • Secteur d´activité: Ingénierie, études développement
  • Formation:
    09.2018 - 08.2020
    Ingénierie en MIAGE
    Estem (reconnue par l'état)
    09.2013 - 08.2018
    License professionnelle en modélisation statistiques Informatiques
    Université Hassan 2
  • Langues: Anglais (courant), Arabe (maternelle), Espagnol (débutant) & Français (courant)
  • Compétences :

    Business intelligence, développement, développementweb, développement mobile, gestion de base de données, réseaux, virtualisation, agilité et scrum master.

  • Profil n°05382587
  • Expérience professionnelle : Débutant < 2 ans
  • Secteur d´activité: - Automobile, matériels de transport, réparation - Industrie, production, fabrication, autres - Informatique, SSII, InternetNettoyage, sécurité, surveillanceTransports, logistique, services postaux
  • Formation:
    07.2014 - 07.2016
    Technicien Spécialisé
    Institut Spécialisé de Technologie Appliquée - Oued Zem
  • Langues: Anglais (débutant), Arabe (bon niveau) & Français (courant)
  • Compétences :

    fonctionnement et Installation d’un Réseau Informatique.
    ...

  • Profil n°05382412
  • Expérience professionnelle : Débutant < 2 ans
  • Secteur d´activité: Administration publiqueConseil, audit, comptabilitéImport, exportIndustrie pharmaceutiqueRecherche et développement
  • Formation:
    09.2014 - 06.2019
    Diplôme en Audit et Contrôle de Gestion
    Ecole Nationale de Commerce et de gestion de Casablanca
    08.2018 - 09.2019
    MBA en Business Intelligence
    University of Bridgeport
  • Langues: Anglais (courant), Arabe (maternelle) & Français (courant)
  • Compétences :

    Diplômée en Audit et Contrôle de gestion à l’ENCG-C, j’ai acquis plusieurs compétences au fil des cours, travaux pratiques et stages telles que l’aisance relationnelle,...