Google Play

Profil CV N°642966

Profil

Contactez ce profil pour un recrutement
Nom : *
Prénom : ********************
Téléphone : +2***********
Email : ******@******
Né(e) le : ********
Nationalité : ***********
Adresse : ********************************

CV attaché :

Détails du profil

Types de métiers recherchés
» Informatique, nouvelles technologies
Expérience professionnelle
Expérience entre 2 ans et 5 ans
» Informatique, SSII, Internet
Expérience professionnelle: 
TECHNICAL SUPPORT ENGINEER
PTC
• Support technique arcad / Kadrige/SPOC/ PTC • Formateur Produits anglais • Manager d’un groupe de 10 personnes • Formateur produit et team manager • Assurer un premier niveau de support technique « selon le modèle de Tiered Support » : Installation, configuration et fonctionnement d'applications de conception (Pro/ENGINEER/Creo Parametric, Creo Simulate, Creo Direct, IsoDraw/IsoView , Mathcad ( logiciel de référence pour le calcul technique) sous Windows, Windchill Quality Solutions, CADDS Flexnet • Analyser et clarifier les questions/soucis des clients par le biais du troubleshooting et de recherche d'articles existants sur la base de connaissance (KCS). • Apporter des solutions aux problèmes des clients et transférer les plus compliqués au second niveau de support • Collaborez avec d'autres ingénieurs de support et experts produit Onshore pour résoudre les problèmes rencontrés. • Gérer et Documenter le cycle de vie des appels/cases des clients sur le CRM (Salesforce) • Remonter les problèmes reproduits aux équipes R&D pour les corriger dans les produits respectifs. • Ecrire des articles et les publier sur la base de connaissances PTC afin d'aider les clients et d'autres ingénieurs de support à trouver des solutions rapides.
Compétences
 Windows, Unix , Windows Server 2003  CRM (Salesforce, siebel)  Logiciels intelligents ( Mathcad, Creo Parametric, Arbortext, Relex, Windchill)  Réseaux informatiques (Conception et administration d’un réseau informatique dans un service, entreprise)  Maintenance informatique (Dépannage, installation et entretien des parcs informatiques, conseiller les utilisateurs, assistance)  Electricité électronique (Comprendre les différents matériaux d’un composant, faire un câblage)  Algorithme et programmation (c++, en Visual Basic)  Internet (outils et services) Création de sites web  Bureautique : Utilisation des logiciels d’application: Photoshop, Flash, PhotoExpress, Dreamwaver, Word, Access, Excel, FrontPage, PowerPoint, Publisher…
Formation
Bac+4
DPS reseaux informatiques
SUP INFO
j'AI SUIVI UNE FORMATION EN RESEAUX INFORMATIQUES TELECOMS ET MECANIQUE
Langues
anglaiscourant
espagnolintermédiaire
françaiscourant
turcintermédiaire
Plus d'informations
immédiatement
Agadir - Laâyoune - Oujda - Settat - Casablanca - Marrakech - Rabat - Tanger - Fès - Meknès
Lieu de résidence : CASABLANCA
CDI - CDD
01.12.2016
241

Autres profils susceptibles de vous intéresser

Profil n°05383419
  • Expérience professionnelle : Etudiant, jeune diplômé
  • Secteur d´activité: Ingénierie, études développement
  • Formation:
    09.2018 - 08.2020
    Ingénierie en MIAGE
    Estem (reconnue par l'état)
    09.2013 - 08.2018
    License professionnelle en modélisation statistiques Informatiques
    Université Hassan 2
  • Langues: Anglais (courant), Arabe (maternelle), Espagnol (débutant) & Français (courant)
  • Compétences :

    Business intelligence, développement, développementweb, développement mobile, gestion de base de données, réseaux, virtualisation, agilité et scrum master.

  • Profil n°05383611
  • Expérience professionnelle : Etudiant, jeune diplômé
  • Secteur d´activité: Informatique, SSII, Internet
  • Formation:
    10.2015 - 08.2020
    ingénieur en génie logiciel
    High-tech
  • Langues: Anglais (maternelle) & Français (bon niveau)
  • Compétences :

    Test er valudation , recette , base de données , html , css , helpdesk , javaScript , jira , testrail ,

  • Profil n°05381702
  • Expérience professionnelle : Etudiant, jeune diplômé
  • Secteur d´activité: Banque, assurance, finances
  • Formation:
    06.2007 - 06.2018
    Réseau et systèmes informatique
    Maroc ressour es humaines
  • Langues: Français (bon niveau)
  • Compétences :

    Très ambitieux et souhaite faire une bonne carrière professionnelle. Dans L ingénierie réseau et systèmes informatique

  • Profil n°05386130
  • Expérience professionnelle : Etudiant, jeune diplômé
  • Secteur d´activité: Informatique, SSII, InternetIngénierie, études développement
  • Formation:
    10.2018 - 10.2020
    Développeur informatique
    Institut Spécialisé de Gestion et d'Informatique
  • Langues: Anglais (bon niveau), Arabe (maternelle) & Français (bon niveau)
  • Compétences :

    Javascrtipt; SQL SERVER; C #; JQuery; BootStrap; HTML; Css; Merise; UML; ASP.Net