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Profil CV N°5342548

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Types de métiers recherchés
» Management, direction générale
» Marketing, communication
» R&D, gestion de projets
Expérience professionnelle
Expérience entre 5 ans et 10 ans
» Administration publique
» Agroalimentaire
» Conseil, audit, comptabilité
» Marketing, communication, médias
» Tourisme, loisirs
Expérience professionnelle: 
09.2013 - 05.2019
Account Manager
Maroc Télécom
Gestion d'un portefeuille de 300 clients (PME/PMI, Offices et Etablissements Publics). - Etudes de marché : évaluation du besoin et des attentes client par produit. - Elaboration d'offres commerciales : Mobile, Fixe, Data/Internet. - Négociation avec les clients en vue d’extensions ou de réengagements.
Depuis 06.2019
Chef de service commercial
Maroc Télécom
- Suivi et contribution à l’atteinte des objectifs de ventes, de fidélisation et de qualité au niveau des agences commerciales. - Amélioration en continu de la qualité d’accueil et service rendu au client. - Mise en place et suivi des animations commerciales réalisées. - Suivi opérationnel des actions de recouvrement à l’amiable et contentieux. -Elaboration de reportings dans le cadre de la veille concurrentielle.
Compétences
Travaillant actuellement au sein de Maroc Telecom en tant que Chef de service commercial (Rabat) et diplômée d'Euromed Management Marseille, Master Grande Ecole, je suis à la recherche de nouvelles opportunités.De fait, après mon année de Master 1 à Euromed Management Marseille, j’ai opté pour une année de césure afin d’acquérir plus d’expérience professionnelle et de consolider mes acquis. J’ai ainsi effectué un stage de douze mois au sein de la Délégation Régionale de la Société Générale à Marseille en tant qu’assistante marketing stratégique. Au cours de mon stage, bon nombre de missions polyvalentes m’ont été octroyées, sur lesquelles ma responsable m’a laissé une importante marge d’autonomie. J’ai notamment pu concevoir et animer diverses campagnes marketing axées sur le marché des jeunes. Ce qui m’a également permis d’acquérir des compétences dans le domaine de la communication et de l’événementiel. Suite à quoi, j'ai effectué un stage en marketing produit au sein de l'Office Chérifien des Phosphates (O.C.P Casablanca) afin de compléter au mieux mon parcours. En outre, au sein de Maroc Telecom, j’ai pu développer bon nombre de compétences qui ont trait notamment à la négociation et à la relation client tout en faisant preuve de rigueur et de disponibilité. J'ai également pu acquérir, de par mon poste actuel, des compétences en management.
Formation
Bac+5 et plus
09.2009 - 06.2013
Master Grande Ecole
Euromed Management Marseille
Il s'agit d'un Master Grande École suite à deux années de classes préparatoires au niveau du lycée Descartes à Rabat
Langues
anglaisintermédiaire
arabematernelle
espagnolcourant
françaismaternelle
Plus d'informations
dans 3 mois
Rabat
Lieu de résidence : Rabat
CDI
07.10.2020
19

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