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Profil CV N°5306837

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Détails du profil

Types de métiers recherchés
» Marketing, communication
Expérience professionnelle
Expérience entre 5 ans et 10 ans
» Centres d´appel, hotline, call center
Expérience professionnelle: 
09.2008 - 07.2011
Technicien spécialisé des arts graphiques
institut supérieur des arts graphiques
Depuis 12.2013
Téléconseiller technique
COMDATA
Gestion des appels téléphoniques entrants et sortants - Conseiller et assister les clients par téléphone - Conseiller et assister les clients par mail “E-CHAT et messaging ” - Répondre aux demandes clients et les accompagner - Proposer des nouveaux services - Valider les enquêtes de satisfaction avec nos clients pour atteindre l’objectif de la société - Suivre la charte qualité pour respecter le process de la société
Compétences
Bonne élocution Maîtrise des outils bureautique Rythme verbal Gestion des appels technique sortants et entrants Prise en charge des clients difficiles
Formation
Bac+2
09.2006 - 07.2007
Baccalauréat science expérimentale
institut royal
Langues
anglaisintermédiaire
françaisbon niveau
Plus d'informations
immédiatement
Casablanca - Rabat
Lieu de résidence : Casablanca
CDI - CDD
27.09.2020
9

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    ISGI MARRAKECH
  • Langues: Anglais (bon niveau), Arabe (maternelle) & Français (bon niveau)
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  • Formation:
    Depuis 01.2017
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  • Langues: Anglais (bon niveau) & Français (courant)
  • Compétences :

    Ambitieuse
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    Persévérante