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Profil CV N°5146011

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Types de métiers recherchés
» Informatique, nouvelles technologies
Expérience professionnelle
Expérience entre 5 ans et 10 ans
non renseigné
Expérience professionnelle: 
11.2013 - 04.2014
Support technique niveau 2 ORANGE TELECOM
Phone Groupe
- Soutenir par téléphone les clients grand public et professionnels dans leurs besoins de dépannage. - Proposer aux clients les solutions adaptées à leurs usages. - Effectuez le suivi de la commande (disponibilité des produits, délai de livraison, traitement des réclamations, ...) et de la clientèle (assistance technique, opérations de fidélisation, enquêtes de satisfaction, relances, ...).
Depuis 05.2014
Résponsable SI
GROUPE SAMIR - Filiale Distribution SDCC
• Analyser les besoins et valider l'adéquation technique et fonctionnelle de l'offre avec les besoins du métier. • Optimiser et industrialiser les processus. • Animer les ateliers d'identification de besoin. • Administration ERP Sage X3. • Développement des Etats Sous Crystal report. • Animer la relation fournisseurs et éditeurs/intégrateur. • Former et accompagner les utilisateurs. • Animer la mise en production. • Veiller à la performance et à la disponibilité du système (Siège & Sites Distants, Stations de service). • Assistance & Support. • Exploitation & Infrastructure.
Compétences
- Sage X3 - Cisco IOS et Cisco ASA - Windows SERVERS - BI - Réseaux:- Client-serveur :Déploiement des réseaux Microsoft en environnement mix
Formation
Bac+3
10.2015 - 08.2016
Licence :Administration des systèmes & Réseaux
Université Hassan 2 .Casablanca
- Administration des Windows Server - Systems de virtualisation - Réseaux & Sécurité - Certification : MCSA Windows Server R2
02.2019 - 03.2019
Sage X3 : Formation Professionnelle
Sage : GFI MAROC
- Administration (Aspect Technique pour le maintien de Sage X3 ERP). - Fonctionnel (Aspect fonctionnel pour la compréhension des besoins des utilisateurs). - Crystal Report. - Module Financier.
09.2010 - 08.2012
Technicien Spécialisé en Réseaux informatique
OFPPT : ISTA MOHAMMEDIA
- CCNA - Windows Server - Gestion des Entreprise - Communication - Bureautique
09.2008 - 07.2009
BAC : Sciences Physiques
Lycée Euclid
BAC : Sciences Physiques
Langues
anglaisintermédiaire
françaiscourant
Plus d'informations
dans 1 mois
Casablanca - Tanger - International
Lieu de résidence : Mohammedia
CDI
24.07.2020
27

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