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Profil CV N°4963340

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Types de métiers recherchés
» Commercial, vente
» Marketing, communication
» Tourisme, hôtellerie, restauration
Expérience professionnelle
Débutant < 2 ans
» Banque, assurance, finances
» Hôtellerie, restauration
» Marketing, communication, médias
» Tourisme, loisirs
» Évènementiel, hôte(sse), accueil
Expérience professionnelle: 
06.2016 - 07.2016
Assistante commerciale
Farah Tanger
 Gérer et traiter les contrats d’allotement avec les agences de voyages et d’evenementiel  Manipuler le système Opéra pour enregistrer les réservations  Rédiger les rapports commerciaux
07.2017 - 09.2017
Responsable de caisse
Banyan Tree Hotel
Gérer les opérations de caisse des deux principaux restaurants de l’établissement. Manipuler le système MICROS Rédiger les rapports financiers de fin de journée
04.2018 - 07.2018
Guest relation agent
Hotel Royal Tulip City Center Tanger
Gérer les demandes particulières des clients.  Gérer les réclamations des clients mécontents.  Participer aux opérations des check in – check out .  Assurer le contrôle des services de l’hébergement et la restauration.  Assurer le bon déroulement des événements de l’hôtel.  Collaborer avec le département commerci al pour organiser les événements au sein de l’hôtel  Gérer l’approvisionnement de la réception.  Alimenter le système OPERA des données
01.2020 - 03.2020
Travel Advisor
Agence VIP Africa
 Gérer les réservations des clients par mail ou par téléphone  Concevoir des packages de circuits selon la demande des clients.  Participer à l’organisation des événements.  Assurer le bon déroulement des voyages des clients.  Collaborer avec le département commerci al pour organiser les événements des entreprises.  Participer à la création d’une stratégie CRM adaptée aux objectifs de l’agence
Compétences
Compétences linguistiques : Arabe- français-Anglais-Espagnol. Compétences managériales : Gestion des équipes, gestion des événements, manipulation des logiciels( Micros, Opéra)
Formation
Bac+5 et plus
Depuis 09.2018
Master Spécialisé en Ingénierie Touristique
Université Med V de Rabat
09.2015 - 09.2018
Licence en Management Touristique
Institut supérieur Inteernational de tourisme de Tanger
Licence en Management touristique , Mention Bien
Langues
anglaiscourant
arabematernelle
espagnolintermédiaire
françaiscourant
Plus d'informations
immédiatement
Tanger
Lieu de résidence : Tanger
CDI - CDD
09.03.2020
32

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