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Profil CV N°4659787

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Détails du profil

Types de métiers recherchés
» Informatique, nouvelles technologies
» Secretariat, assistanat
Expérience professionnelle
Expérience entre 5 ans et 10 ans
» Centres d´appel, hotline, call center
» Informatique, SSII, Internet
» Secrétariat
Expérience professionnelle: 
10.2007 - 08.2013
Spécialiste produit - Lexmark-
SITEL
Avril 2011- Aout 2013 : Spécialiste produit au sein du projet Lexmark. (SITEL). Avril 2010 - Avril 2011 : Responsable du Service réclamation du support technique Lexmark (SITEL) Octobre 2007 - Avril 2010 : Télé-technicien confirmé dans le projet SFR. (SITEL).
11.2013 - 06.2014
Chargée de clientèle senior en backoffice au sein du projet Colissimo (la poste en France)
TéléPerformance
03.2016 - 09.2017
Chargée de clientèle au sein du projet INWI au Maroc
Webhelp
Depuis 09.2017
Assistante Assistante de Renseignement et d’Orientation
Université Euro-Med de FES.
Compétences
Accueillir, identifier et résoudre la demande du client Dynamisme et esprit d’équipe, rigueur, sens de l’organisation. Application des techniques et procédures de la relation client Capacité d’écoute et de compréhension, d’analyse. Résistance au stress et adaptabilité. Empathie Gestion d’équipe. Bureautique.
Formation
Bac+3
06.2004 - 06.2004
Baccalauréat en Science Expérimentale
Lycée Ibn Sina à Rabat.
09.2004 - 06.2006
Technicien Spécialisé en Systèmes et Réseaux Informatiques
L’ISTA Hay Riad à Rabat.
09.2009 - 06.2011
Licence Professionnelle en Administration Parc PC
L’Université Med V- Faculté de Science à Rabat.
Langues
anglaisintermédiaire
arabematernelle
françaisbon niveau
Plus d'informations
immédiatement
Fès
Lieu de résidence : FES
CDI
07.10.2019
40

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    technicien specialise en developpement informatique
    Le complexe de formation aux métiers de l'Offshoring et des Technologies de l'Information
  • Langues: Anglais (bon niveau), Arabe (maternelle) & Français (courant)
  • Compétences :

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    Maîtrise des outils informatique
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  • Formation:
    06.2015 - 08.2015
    Technicien réseau informatique
    Intel rap
  • Langues: Anglais (bon niveau), Arabe (maternelle) & Français (intermédiaire)
  • Compétences :

    I will do my best