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Profil CV N°4327358

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Types de métiers recherchés
» Informatique, nouvelles technologies
» Management, direction générale
» R&D, gestion de projets
Expérience professionnelle
Expérience > 10 ans
non renseigné
Expérience professionnelle: 
Depuis 02.2016
Chef de projet Informatique
PHARMACEUTICAL INSTITUTE
• Mission de cadrage et d’analyse du besoin client • Préparer et participer aux comités journaliers, hebdomadaires et mensuels • Accompagnement des équipes informatiques et métier dans la mise en œuvre de SAP et d'applications liées • Recueil des besoins du client et rédaction et analyse de cahier des charges et des spécifications techniques • Participation à la mise en place et au déploiement des solutions SAP • Analyse et conception des tableaux de bord, États, KPI, Cockpit et tableaux de bord avancé BI/BO • Participer aux tests d’intégration (Recette) • Valider les livrables • Animer des réunions et rédiger les comptes rendus • planification des évolutions logicielles • Modélisation des processus métiers • Accompagnement client et participation à la conduite du changement • Formation et support utilisateurs • Chef de projet de validation Pharmaceutique des systèmes informatisés ( SAP ) : Spécifications au format GAMP : URS, fonctionnelles (FS), de conception matérielle et logicielle (HDS et SDS) Plan de validation, Rapport de validation Création SOP Analyse de Risques, Matrice de traçabilité Qualifications (QC, Vérifications QI/QO/QP) Qualification d’Infrastructure suivant les bonnes pratiques ITIL et GAMP
01.2009 - 02.2016
Agent de Support informatique
ECONOCOM
• Traitement des incidents et demandes de poste de travail en respectant le référentiel ITIL. • Assurer la normalisation des applications installées et déployées sur les postes de travail. • Assurer la recette technique des applications Métiers. • Gestion des serveurs et logiciels en environnement Microsoft • Contrôler et garantir l’intégrité du poste de travail. • Gestion des accès aux applications. • Rédiger des documentations techniques (KB) sur la mise en place sur le système :ServiceNow. • Gestion de comptes utilisateurs et ordinateurs sur l’Active directory • Traitement des enquêtes de satisfaction et des retours Négatifs. • Gestion de la qualité des tickets et appels. • Traitement des enquêtes de satisfaction et des retours Négatifs. • Traitement des enquêtes de satisfaction et des retours Négatifs. • Assistance et consulting des utilisateurs et des techniciens de proximité et du support niveau 1. • Assurer des passations de projet depuis Paris vers Site offshore à Rabat.
Compétences
1) NIVEAUX D’INTERVENTION Recueil des besoins du client Rédaction et analyse de cahier des charges et des spécifications techniques Paramétrage de la solution Formation des utilisateurs clés Réalisation des tests d’intégration (Recette Fonctionnelle) Déploiement des solutions ( bascule ) GoLive et support Conduite de Changement Validation des systèmes informatisés
Formation
Bac+4
09.2006 - 07.2008
Diplôme technicien spécialisé en développement informatique –Institut Spécialisé de Technologie Appliquée. (OFPPT)
ISTA
09.2014 - 07.2015
Licence Universitaire Professionnelle ISRS (licence ingénierie systèmes réseaux et sécurité)-FST
FST
Depuis 09.2017
DUSS Management de projet et de l’innovation
-Université Mohammed V Rabat
Langues
anglaisbon niveau
arabematernelle
françaiscourant
Plus d'informations
non renseigné
Casablanca - Meknès - Rabat - International
Lieu de résidence : Rabat
CDI
01.04.2019
138

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