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Profil CV N°3948467

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Types de métiers recherchés
» Métiers des services
» Tourisme, hôtellerie, restauration
» Transport, logistique
Expérience professionnelle
Expérience entre 5 ans et 10 ans
» Centres d´appel, hotline, call center
» Distribution, vente, commerce de gros
» Hôtellerie, restauration
» Services aéroportuaires et maritimes
» Transports, logistique, services postaux
Expérience professionnelle: 
08.2017 - 10.2018
Chargé de clientèle
Botticelli courtage
Chargé de relation client en assurance, mutuelle et sécurité sociale des étudiants de la région parisienne : - Présentation et la vente des produits d’assurance. - Fidéliser les clients en leur proposant des produits d’assurance et de prévoyance adaptés à leurs besoins ; - Conseiller et accompagner les clients
10.2009 - 10.2016
Responsable équipe
Total call
Répondre aux demandes d’informations et réclamations des clients. Apporter conseil et support technique tout en assurant une qualité optimale de service. Assurer un management de proximité auprès de son équipe ; Rendre compte des résultats quantitatifs et qualitatifs de son équipe pour chacun de ses conseillers (reportings journaliers, hebdomadaires et mensuels) …
03.2017 - 08.2017
Conseiller commercial
Vonemar
ÉMISSION / RÉCEPTION C'est une activité B to B qui est en 2 volets Le 1er volet concerne l’environnement médical , nous contactons des médecins des dentistes /pharmaciens/infirmières/ kinés … soit pour de la prise de rdv /du réabonnement / ou encore des invitations . Le second volet concerne le monde des artisans nous contactons des professionnels pour proposer des services qui les concernent (Essai de véhicule utilitaire / prise de rdv / partenariat )
BERTHE Souleymane
Compétences
"Communication orale et écrite" "Management d'équipe" "Prospection commerciale" "maîtrise des techniques de vente téléphonique" " connaissance technique adsl, fibre et mobile" "mutuelle et assurance"
Formation
Bac+5 et plus
10.2007 - 12.2011
Master commerce international
Université Hassan 1er
La formation s'articule autour de la finance à l'international, les modes de paiement à l'international, le marketing et la logistique.
10.2005 - 07.2007
Licence professionnelle tourisme et communication
Université ibn zhor
Promotion et création de produits touristiques. Techniques de communication
10.2003 - 07.2005
Marketing touristique et hôtelièr
ISTAHT Agadir
Concevoir et promouvoir des produits et services touristiques
Langues
anglaisintermédiaire
françaismaternelle
Plus d'informations
immédiatement
Agadir - Casablanca - Fès - Laâyoune - Marrakech - Meknès - Oujda - Rabat - Settat - Tanger - International
Lieu de résidence : AIN HARROUDA
CDI - Intérim
31.10.2019
115

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    Master universitaie
    Université de vigo
    09.2006 - 07.2008
    Master
    Université Abdelmalek Essaidi
  • Langues: Anglais (débutant), Arabe (maternelle), Espagnol (bon niveau) & Français (bon niveau)
  • Compétences :

    Sens d'écoute, grand capacité d'aprentissage et d'adaptation, motivée

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    09.2018 - 10.2020
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  • Compétences :

    AMIBTIEUSE PÉRSÉVERANTE TRAVAILLEUSE

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  • Expérience professionnelle : Expérience entre 5 ans et 10 ans
  • Secteur d´activité: AgroalimentaireDistribution, vente, commerce de gros
  • Formation:
    09.2011 - 06.2013
    Technicien dessinateur de bâtiment
    Ofppt
  • Langues: Anglais (bon niveau), Arabe (maternelle) & Français (courant)
  • Compétences :

    Bureautique, maintenance informatique,