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Profil CV N°1861234

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Types de métiers recherchés
» Informatique, nouvelles technologies
Expérience professionnelle
Expérience > 10 ans
» Informatique, SSII, Internet
Expérience professionnelle: 
02.2015 - 01.2015
Consultant Architecte
ITSS
Développer des architectures logicielles pour des produits de reporting bancaires (Big Data - Devops)
01.2012 - 12.2012
Managing Partner - Founder - Technical Architect
appsnsites
Création et démarrage de la start-up appsnsites : www.appsnsites.com, société spécialisée en nouvelles technologies du Web et du Mobile. Utilisation de l'expertise managériale et technique pour monter et former l'équipe et instaurer un climat de créativité et d'innovation. Utilisation de l'expertise fonctionnelle pour : écrire les spécifications fonctionnelles en vue de leur implémentation pour le module de recherche sur www.central.tn écrire un cahier des charges pour spécifier une plate-forme de services touristiques visant le maghreb, pour le compte d'un entrepreneur Cadrer les besoins sépcifiques de nos clients pour leur demandes en développement web ou mobile, et suivre les projets pour en garantir la livraison
03.2011 - 02.2011
Manager
YStrat (rachetée par PWC)
Conduite d’un projet pour la mise en place d’un plan d’action wholesale pour un opérateur Télécom Jordanien. Conduite d’un projet de Friendly User Test pour le lancement de la 3G+ d’un opérateur Télécom Kényan. Conduite d'un projet pour l'optimisation du réseau de vente indirect pour le compte d'un opérateur Télécom Jordanien. Rédaction de réponses à des appels d'offres opérateurs, notamment pour la mise en place de services hébergés, où pour le développement d'applications optimisant le réseau de distribution.
Depuis 05.2005
Directeur des Systèmes d'Information
Topnet
Création de la Direction des Systèmes d’Information à Topnet. L’équipe comporte 30 personnes dont trois chefs de département : Département Développement et intégration, Département Architecture et Systèmes et Département Maîtrise d'ouvrage. Conduite du projet de refonte du CRM Topnet Étude de l'existant organisationnel, procédural (marketing, vente support) Rédaction des termes de référence pour l'implémentation du système CRM: Conception du schéma d'intégration avec les canaux de communication et des SI métiers Conception d'une stratégie CRM multi-canaux. La stratégie comprend un volet opérationnel (prospection, après-vente, relation partenaires, fidélisation,optimisation des canaux : Téléphonie, e-mailing/FAX/SMS) et analytique (qualification de prospects, segmentation de clients, qualification de revendeurs…) Conduite du projet de mise en place : Choix du partenaire Intégrateur de la solution à utiliser. Pilotage du projet avec des équipes pluridisciplinaires internes (Informatique, Commercial, Marketing, Support,agences) et externes (partenaires intégrateurs, revendeurs) : Implémentation, Migration de données, Recette, préparation au Go-Live (Formation des équipes à l'utilisation) Préparation des états de reporting et des comités de pilotage Conduite du Projet de refonte du Billing Topnet Étude de l'existant organisationnel et procédural Rédaction des termes de références pour l'implémentation d'un Billing Convergent: Conception d'une stratégie de valori
Compétences
Expertise en pilotage de projets opérateurs, notamment en mise en place de Systèmes d'information et de développement de nouveaux services IT, Télécoms et Internet : Managed VPNs, solutions VoIP et Cloud Services. Étude des besoins, analyse d'écarts avec l'existant et rédaction de termes de références, ou de réponses à des appels d'offres, notamment à Ystrat ou à NCS&Télécoms. Expertise fonctionnelle et technique en Métiers de la relation client : CRM Opérationnel, CRM analytique, Call Centers et Intégration aux SI métiers des entreprises. Expertise fonctionnelle et technique en Systèmes d'Information Métiers Télécoms : OSS et BSS, notamment dans le cadre de la DSI de Topnet. Expérience prouvée en nouvelles technologies du web, du mobile, des datacenters et services hébergés. Rédaction et présentation de documents, rapports et analyse d’indicateurs de performance. Communication, coordination et conduite de négociations avec partenaires, collaborateurs et collègues. Création d'équipes, Management du talent et gestion quotidienne des Hommes.
Formation
Bac+5 et plus
09.1995 - 06.2001
Ingénieur Informaticien
Faculté des Sciences de Tunis
Cycle ingénieur Informaticien.
Langues
anglaiscourant
arabematernelle
françaiscourant
Plus d'informations
dans 2 mois
Rabat
Lieu de résidence : Casablanca
CDI - CDD - Freelance - Temps partiel
11.12.2015
81

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    Ingénieur réseaux et telecoms
    IN SUP CASA
  • Langues: Anglais (courant) & Français (bon niveau)
  • Compétences :

    Commercial et technico-Commercial négociations

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