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Profil CV N°1414861

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Types de métiers recherchés
» Informatique, nouvelles technologies
Expérience professionnelle
Expérience entre 5 ans et 10 ans
» Informatique, SSII, Internet
Expérience professionnelle: 
07.2009 - 04.2015
Superviseur NOC (Network Opération Center )
Webhelp
o Superviseur service NOC (Network Opération Center) :  Administration d’Active Directory et Exchange et Office 365.  Création des comptes VPN, CRM, BI.  Création et paramétrage des logs téléphoniques (Avaya, Alcatel et Hermès).  Réception, traitement des demandes de la production.  Supervision des liaisons internationales louées (IEL, BE, LLI, IPVPLS…) via What’s UP et PRTG.  La supervision de façon centralisée, 24/7, de la surveillance des incidents, de la charge d'un réseau local ou interconnecté.  Gestion des applications et des flux de voix et de données du Groupe.  Gestion des pannes et des incidents (contact avec l’opérateur, rapport des incidents).  Gère les relations et les procédures d’escalade avec les fournisseurs externes.  s’occuper de la communication avec les clients internes ainsi que de rapports hebdomadaire et mensuel.  L'administration du réseau.  La mise en œuvre des nouveaux services.  L'administration des accès et de la bande passante
04.2015 - 05.2017
Support Exploitation
Cegedim Outsourcing Maroc
 Mise en place de la documentation et des procédures internes.  Maintien de la cohérence des référentiels documentaires.  Reporting à hiérarchie.  Gestions des évolutions (liées à des demandes clients ou des besoins internes).  Gestion des backlogs d'incidents et des demandes.  Conseil et assistance (chefs des projets/Responsables des comptes/Consultants SIRH).  Administration, gestion des comptes et des droits au niveau TEAMSRH (Application de Paie).  Administration, gestion des publications et des droits au niveau de la console Citrix.  Administration, gestion des comptes et des droits au niveau JIRA.  Gestion des incidents et des alertes via l'outil de Tickting JIRA et LanDesk. TEAM LEADER (Production Informatique) :  Gestion de l’équipe production informatique.  Amélioration continue du fonctionnement opérationnel.  Assurer l’analyse et le contrôle des résultats de l’activité afin d’atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs prédéfinis par le client.  Participer aux réunions /conférences téléphoniques sur la performance de l’activité.  Référent technique de l'équipe.  Pilotage du projet.  Gestion des incidents.  Diagnostics des problèmes.  Référent technique de l'équipe.  Garant de qualité de prestation (Suivi d'activité, Repporting et améliorations). 
Depuis 05.2017
IT Manager
Cegedim Outsourcing
Compétences
Système d’exploitation : o Planification et mise en œuvre des systèmes d’exploitation (Windows 2003/2008/2012 Serveur, XP professionnel, windows7, Linux mandriva, redhat et ubantu). o Mise en œuvre des services (Active Directory, DNS, DHCP, WSUS, FTP, IIS, TCP/IP). o Administration et Gestion des disques et des systèmes de fichier. o Administration et Gestion des comptes utilisateurs, Gestion des groupes, Autorisations NTFS. o Administration des impressions, Création des stratégies de groupes. Messagerie: o Administration de messagerie sur Microsoft Exchange Server 2007 et 2010 et 2013. Solutions antivirales : o Administration serveur Anti-virus (Sophos, Kaspersky, Trend Micro). Base de données : o Administration Base de Données sous SQL Server 2005 et 2008. Réseaux : o Swtching et routing (commutateurs et routeurs cisco), LAN, WAN, MPLS, VPN. Téléphonie : o Gestion des logs Téléphonique (Modification, Suppression, Création via la base donnée ASA) o Gestion et Administration Hermès et CMS. Autres : o Gestion de parc informatique et installation automatisé (GLPI et OCS, Windows déploiement service. o Diagnostique et résolution des problèmes informatiques (Soft - Hard).
Formation
Bac+5 et plus
09.2009 - 09.2012
Diplôme d’ingénierie.
IGA Rabat
Diplôme d’ingénierie Système et Réseau Informatique à l’institut Supérieur de Génie Appliqué Rabat.
09.2005 - 07.2007
Diplôme Technicien Spécialisé en Réseaux & Systèmes Informatiques
ISTA de Khémisset
Diplôme Technicien Spécialisé en Réseaux & Systèmes Informatiques à L’ISTA de Khémisset
12.2014 - 12.2014
Certification MSCA & MSCE
centre e-work
Certification MSCA & MSCE Windows Server 2012 & Administration de messagerie MSCE sur Microsoft Exchange Server 2013.
03.2016 - 03.2016
MS: Managing Projects with Microsoft Project 2013
centre e-work
https://www.microsoft.com/fr-fr/learning/certification-overview.aspx
03.2016 - 03.2016
VMware Certified Professional 6
centre e-work
http://mylearn.vmware.com/eCert.cfm?id_reg=18688444&rGUID=7f00b147-e15b-4ce7-ad76-2931bd8705a4&ccid=VMW-01809824G-00547720
Langues
françaiscourant
Plus d'informations
dans 1 mois
Casablanca - Rabat - International
Lieu de résidence : Temara
CDI - CDD - Freelance
22.06.2019
265

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    ISTICG Berrechid
  • Langues: Arabe (maternelle) & Français (intermédiaire)
  • Compétences :

    Rigueur , esprit d'équipe , curiosité , dynamique ,sens de responsabilité

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  • Secteur d´activité: Services autres - Éducation, formation
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    Service militaire
    6°BRB
  • Langues: Arabe (maternelle) & Français (intermédiaire)
  • Compétences :

    Mabrouk elhoucine , célebatair j'habite à Casablanca je suis détient le baccalauréat scientifique en 2017 , j'ai poursuivie mes études à la faculté des sciences Ain chok
    ...

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  • Expérience professionnelle : Expérience > 10 ans
  • Secteur d´activité: - BTP, construction - Banque, assurance, finances - Distribution, vente, commerce de grosInformatique, SSII, InternetPapier, bois, caoutchouc, plastique, verre, tabac
  • Formation:
    10.1999 - 06.2003
    Ingénieur réseaux et telecoms
    IN SUP CASA
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    Commercial et technico-Commercial négociations

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    Ingénierie en MIAGE
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    09.2013 - 08.2018
    License professionnelle en modélisation statistiques Informatiques
    Université Hassan 2
  • Langues: Anglais (courant), Arabe (maternelle), Espagnol (débutant) & Français (courant)
  • Compétences :

    Business intelligence, développement, développementweb, développement mobile, gestion de base de données, réseaux, virtualisation, agilité et scrum master.