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Profil CV N°133934

Profil

Types de métiers recherchés
» R&D, gestion de projets
» Métiers de la santé et du social
» Informatique, nouvelles technologies
Formation
Bac+4
09.2004 - 12.2008
Sup Telecom
Sup Télécom
Rabat - Maroc | Diplôme : Ingénieur de Sup telecom | Mention : assez bien | Spécialisation : Ingénieurie et exploitation des réseaux de télécommunications | Formation : Ingénieur
Expérience professionnelle
Expérience entre 5 ans et 10 ans
non renseigné
Compétences
Forte diplomatie avec le client et la capacité à convaincre et négocier; Etre le lien et transmettre clairement les idées que ça soit aux techniciens qu’aux commerciaux; Sensibilité au business et ayant une vision claire de l’impact coté client des différents soucis techniques et savoir gérer les répercussions tout en restant à terme; Très bonne capacité à travailler dans le stress et les atmosphères tendus; Maitrise du cycle de vie projet (conformité avec le cahier de charges, besoin, contraintes, évolutions, ressources, cotations...) ; Gestion de l’équipe Support (accompagnement technique, gestion de carrière, formations, traçage du scope of work et définition du rôle opérationnel); Gestion du système 3x8 (Disponibilité des ressources selon la charge et le besoin de chaque projet); Gestion des SLAs et de la qualité de service; Maitrise du fonctionnel Réseau Mobile; Maitrise du provisioning Télécom ; Maintenance des produits de billing (xPCMS, HighDeal, SAPCC), de la Médiation, et de la partie BSS. ; Configuration des offres et recettes sur IN ZTE ZSMART CvBS; Monitoring de la solution IN par iManager et intervention en cas d’incident ; Trouble shoot des pannes liées au provisioning MVNO; Maitrise de la plateforme OpenCode Network Browser (USSD, IVR, Dev. Studio, SMSC) de la Signalisation SS7 et les échanges diameter; Supervision de l’ensemble de la plateforme SI pour le Telecom et les plans d’action ; Clustering et Administration des serveurs sous Linux CentOS;
Langues
anglaiscourant
arabematernelle
françaiscourant
irlandaisdébutant
Plus d'informations
dans 2 mois
Rabat
Lieu de résidence : Kénitra
CDI

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    Commerce international
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  • Langues: Anglais (courant), Berbère (maternelle), Chinois (débutant) & Coréen (débutant)
  • Compétences :

    négociation
    gestion de projets
    gestion d'équipe
    management relation client