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Profil CV N°1166762

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Types de métiers recherchés
» Management, direction générale
» Tourisme, hôtellerie, restauration
» Hôtellerie, restauration
» Marketing, communication, médias
» Sport, action culturelle et sociale
Expérience professionnelle . Expérience entre 5 ans et 10 ans
Expérience professionnelle: 
Conseiller Client en Hôtellerie et Tourisme
Transatour
11.2015 - 06.2016
- Gestion de la relation client (CRM) - Commercialisation des offres et services - Gestion des comptes - Communication digitale - Conception des produits touristiques
Consultant en Tourisme d'Affaire
Pure Morocco
06.2016 - 09.2016
- CRM : Gestion de la relation client et développement du portefeuille client - Organisation et supervision des événements : Congrès / Séminaire / Réunion - Communication digitale - Conception des supports de communication - Contracting : Gestion des contrats
Responsable Commercial en Hôtellerie et Tourisme
Rawane Events & Tourism
12.2016 - 04.2021
- Gestion de la relation client (CRM) - Commercialisation des produits hôteliers et touristiques - Conception et organisation des événements : Congrès, Séminaire, meetings, JPO - Recrutement & staffing - Prospection et développement commercial - Branding management - Marketing digital : Site web, réseaux sociaux, newsletter, blogs - Développement de la charte graphique et de l’identité visuelle - Analyse des données / Suivi des indicateurs de performance / Reporting - Gestion des contrats de collaboration (prestataires et fournisseurs)
Directeur Étude & Exploitation en Hôtellerie
Institut Spécialisé de Technologie en Hôtellerie et Tourisme - OFPPT
Depuis 04.2021
- Élaboration du plan développement annuel conformément aux objectifs fixés - Assurer les campagnes de communication de l'idéation à l'exécution selon les objectifs - Gestion des ressources humaines : Planification des horaires, Attestations, Recrutement - Gestion des ressources matérielles : Maintenance, Gestion et optimisation du matériel - Management de l’établissement et de l’hôtel pédagogique - Promouvoir les programmes de formation en hôtellerie au niveau de la région - Promouvoir l’image institutionnelle - Marketing stratégique et développement commercial - Organisation des événements professionnels : Congrès, séminaire, Réunion - Assurer « le reporting » et la remontée d’information à la direction régionale - Suivi des indicateurs de performance (KPI) - Gestion des contrats de collaboration : Hôtel, Restaurants, Transporteur
Compétences
- Management Hôtelier - Marketing stratégique - Communication - Evénementiel - Branding management - Gestion des ressources humaines
Formation . Bac+5 et plus
Master spécialisé en Management Hôtelier et Touristique
Université Mohammed 5 - Rabat
10.2012 - 01.2015
- Management Hôtelier - Marketing stratégique - Communication - Sales Management - Data Analysis - Business English - Human Resource Management
Licence professionnelle en Management des établissements touristiques
Université Mohammed 5 - Rabat
11.2011 - 07.2012
- Management hôtelier et touristique - Gestion des ressources humaines - Communication - Marketing touristique - Sales Management - Spanish - Business English
DTS en Gestion Hôtelière : Hébergement
ISTA
09.2009 - 07.2011
- Gestion Hôtelière - Hébergement - Anglais - Développement du marché touristique - Conception des produits touristiques - Commerce
Compétences clés
advertising
branding
communication
hôtellerie
tourisme
Langues
anglaiscourant
arabematernelle
espagnoldébutant
françaiscourant
Plus d'informations
dans 1 mois
Casablanca-Mohammedia - Rabat-Salé-Kénitra - International
Rabat
CDI
27.04.2022
239

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