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Profil CV N°100426

Profil

Types de métiers recherchés
» Management, direction générale
» Tourisme, hôtellerie, restauration
Formation
Bac+3
10.2003 - 07.2005
2 ans de formation à l’Institut spécialisé de l’hôtellerie et de la restauration
EFPPT
Accueil clients . Promotion des prestations proposées . Gestion de la caisse, conciergerie
09.2011 - 12.2013
Formation en management Hôtelière module devenir responsable réception
ESTE
. Management d'équipe . Organisation du Trafic . Préparation des shifts . Gestion des grands départs/arrivées (groupes de 50 à 350 personnes) . Vente de séjours et forfaits journées en direct au walk-in . Upsel des forfaits sur place lors des arrivées . Mise en place de procédures écrites afin d’optimiser l’organisation des équipes et l’amélioration de la qualité des services. . Evaluation du personnel
Expérience professionnelle
Expérience entre 5 ans et 10 ans
» Hôtellerie, restauration
» Tourisme, loisirs
» Transports, logistique, services postaux
» Évènementiel, hôte(sse), accueil
Compétences
- l’organisation et la mise en place de procédure au sein du service réception, l’encadrement et le management des équipes. PR dans l’organisation des Événements et soirées à thèmes pour des groupes business et privés avec un très fort relationnel face au client.
Langues
anglaisbon niveau
arabematernelle
espagnoldébutant
françaiscourant
Plus d'informations
dans 1 mois
Agadir - Casablanca - Marrakech - Rabat - Tanger - International
Lieu de résidence : MARRAKECH
CDI - CDD

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    Gestion Financière et Comptable
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  • Langues: Anglais (courant), Arabe (maternelle), Coréen (débutant) & Français (courant)
  • Compétences :

    Gestion d'équipe ; Recherche ; Leadership ; Management ; Prise de parole en public ; Service client ; Microsoft Office