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Recrutement Maroc : CV chargé réclamations

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Profil n°04462422
  • Expérience professionnelle : Débutant < 2 ans
    02.2019 - 03.2019
    Commercial
    ONEE
  • Secteur d´activité: Administration publique - Banque, assurance, finances - Centres d´appel, hotline, call center - Marketing, communication, médias - Services collectifs et sociaux, services à la personne
  • Formation: Bac+3
    09.2016 - 06.2019
    Licence fondamentale en économie et gestion
    Fsjes agadir
  • Langues: Anglais (courant) & Français (bon niveau)
  • Compétences : Prise de parole en public Flexibilité S'adapter facilement Sérieuse
  • Profil n°04984909
  • Expérience professionnelle : Expérience entre 5 ans et 10 ans
    09.2019 - 02.2020
    Gestionnaire d'assurance
    Majorel
    12.2017 - 09.2019
    Coach production
    Intelcia
  • Secteur d´activité: Centres d´appel, hotline, call center - Éducation, formation
  • Formation: Bac+5 et plus
    11.2010 - 04.2013
    DEA en économie des ressources humaines
    Université Cheikh Anta Diop de Dakar
  • Langues: Français (courant)
  • Compétences : Analyse des besoins, analyse statistiques, MS Word, Excel, PowerPoint, MS Project, pédagogie
  • Profil n°04967682
  • Expérience professionnelle : Expérience entre 2 ans et 5 ans
    03.2017 - 05.2019
    chargé de clientèle
    John Paul
    01.2014 - 03.2017
    Animatrice
    COPAG
  • Formation: Bac+2
    04.2017 - 05.2018
    Etude Anglaise
    Faculté des Lettres et Sciences Humaines
    01.2019 - 01.2019
    Vente et Marketing
    QNET
  • Langues: Anglais (courant), Arabe (maternelle), Français (bon niveau) & Turc (débutant)
  • Compétences : Motivé fiable raisonnable serviable sens de communication et travail en équipe
  • Profil n°04981015
  • Expérience professionnelle : Expérience entre 2 ans et 5 ans
    07.2010 - 08.2010
    Stagiaire au Pôle Industriel Direction Achats et Marchés
    Groupe OCP
    04.2011 - 06.2011
    Stagiaire - Conseiller clientèle
    Régie Autonome Intercommunale de Distribution d'eau Et d'Electricité de la Wilaya de Fès
  • Secteur d´activité: Ameublement, décoration - BTP, construction - Distribution, vente, commerce de gros - Industrie, production, fabrication, autres - Textile, habillement, cuir, chaussures
  • Formation: Bac+5 et plus
    09.2008 - 06.2009
    Baccalauréat - Option Sciences Physiques
    Lycée Moulay Slimane
    09.2009 - 06.2011
    DUT - Techniques de communication et de commercialisation
    Ecole Supérieure de Technologie
  • Langues: Anglais (intermédiaire), Arabe (courant) & Français (courant)
  • Compétences : - Ecoute active - Communication et persuasion - Management agile - Business Plan / Modèle
  • Profil n°04971367
  • Expérience professionnelle : Expérience entre 2 ans et 5 ans
    08.2016 - 10.2016
    Stage chargé de clientèle, gestionnaire de compte
    Banque internationale pour le commerce et l'industrie du Sénégal
    07.2017 - 03.2018
    Conseiller commercial
    Premier centre de contact international de Dakar
  • Secteur d´activité: Automobile, matériels de transport, réparation - Centres d´appel, hotline, call center - Distribution, vente, commerce de gros - Location - Import, export
  • Formation: Bac+3
    11.2013 - 07.2016
    Finance et management avancés
    Université polytechnique de l'ouest africain de Dakar Almadies
  • Langues: Anglais (débutant) & Français (bon niveau)
  • Compétences : Gestion d'un système administratif financier ou comptable, Chargé de clientèle, Conseiller commercial, Permis B
  • Profil n°04508638
  • Expérience professionnelle : Expérience > 10 ans
    08.2005 - 03.2008
    Chargée de clientèle
    Webhelp Maroc
    04.2008 - 11.2011
    Superviseur / Responsable d'équipe
    Webhelp Maroc
  • Secteur d´activité: Centres d´appel, hotline, call center - Hôtellerie, restauration - Marketing, communication, médias - Télécom - Évènementiel, hôte(sse), accueil
  • Formation: Bac+2
    09.2002 - 06.2004
    Technicien spécialisée en gestion hôtelière
    ITHT Salé
  • Langues: Anglais (intermédiaire), Arabe (maternelle) & Français (courant)
  • Compétences : - Management ...
  • Profil n°04972835
  • Expérience professionnelle : Expérience entre 5 ans et 10 ans
    Depuis 01.2018
    chargée administrative
    Global aménagement
    02.2016 - 12.2018
    chargée logistique et administrative
    otto bock maroc
  • Secteur d´activité: Ameublement, décoration - Distribution, vente, commerce de gros - Import, export - Santé, pharmacie, hôpitaux, équipements médicaux - Transports, logistique, services postaux
  • Formation: Bac+4
    09.2007 - 07.2009
    Master en transport et logistique
    ISTL
    09.2005 - 07.2007
    Technicien spécialisé d’exploitation en transport
    INFTR
  • Langues: Anglais (bon niveau), Arabe (maternelle) & Français (courant)
  • Compétences : Coordonner , contrôler les opérations logistiques de réception , expédition , livraison ...
  • Profil n°04924467
  • Expérience professionnelle : Expérience entre 2 ans et 5 ans
    Depuis 05.2017
    Chargée de facturation
    CM Developpement
  • Formation: Bac+3
    09.2014 - 09.2016
    DUT
    EST casa
    09.2016 - 09.2017
    Licence fondamentale
    FSJES ain sbaa
  • Langues: Anglais (intermédiaire), Espagnol (débutant) & Français (courant)
  • Compétences : Bonjour, ...
  • Profil n°04916619
  • Expérience professionnelle : Expérience entre 2 ans et 5 ans
    Depuis 01.2018
    Chargé d’Achats et Logistique
    CASA TECHNIQUE ENVIRONNEMENT
    08.2016 - 12.2017
    Chargé des comptes Fournisseurs et facturation
    CASA TECHNIQUE ENVIRONNEMENT
  • Secteur d´activité: Banque, assurance, finances - Environnement, recyclage - Nettoyage, sécurité, surveillance - Secrétariat - Services autres
  • Formation: Bac+3
    09.2013 - 01.2016
    Licence Economie et Gestion
    Faculté des Sciences Juridiques Economique et Sociale Ain Sebâa (FSJES) - Casablanca
  • Langues: Anglais (débutant), Arabe (maternelle) & Français (bon niveau)
  • Compétences : Attitudes et Comportements: Bon communication, Bon négociation, Ouverture d’esprit, Bon sens d’analyse et de synthèse. ...
  • Profil n°00265026
  • Expérience professionnelle : Expérience entre 5 ans et 10 ans
    05.2011 - 12.2012
    TÉLÉCONSEILLÈRE CLIENT
    WEBHELP MAROC
    11.2013 - 01.2015
    TÉLÉCONSEILLÈRE EN ASSURANCES SANTÉ
    NET COURTAGE ASSURANCES
  • Secteur d´activité: Centres d´appel, hotline, call center - Santé, pharmacie, hôpitaux, équipements médicaux
  • Formation: Bac+3
    09.2007 - 07.2010
    SAGE FEMME
    ECOLE DE FORMATION PARAMÉDICAL PRIVÉ VIRGINIA
    09.2006 - 06.2007
    baccalauréat série lettre moderne
    CANDIDATURE LIBRE
  • Langues: Français (courant)
  • Compétences : Mes huit années d'expérience en tant que téléconseillère en ...
  • Profil n°02171196
  • Expérience professionnelle : Expérience entre 2 ans et 5 ans
    11.2015 - 11.2016
    Chargée de clientèle
    SCRIM groupe BEST HEALTH
    12.2016 - 05.2018
    Agent administration des ventes
    Société nouvelles de volailles groupe DIANA HOLDING
  • Secteur d´activité: Activités associatives - Administration publique - Santé, pharmacie, hôpitaux, équipements médicaux - Tourisme, loisirs - Télécom
  • Formation: Bac+5 et plus
    07.2009 - 07.2010
    Baccalauréat, Série Sciences Economiques et de Gestion,
    Lycée ABDELKRIM ALKHATTABI
    09.2011 - 06.2013
    Diplôme de technicien spécialisé Option : Gestion d’entreprise
    institut spécialisé de technologie appliquée de gestion - (ISTAG)
  • Langues: Anglais (bon niveau), Arabe (maternelle), Espagnol (débutant) & Français (bon niveau)
  • Compétences : Compétences en communication. Capacité à travailler en équipe. Sens de l'initiative. Résolution des problèmes. Flexibilité Compétences informatiques. Compétences techniques.
  • Profil n°02979183
  • Expérience professionnelle : Expérience entre 5 ans et 10 ans
    Depuis 03.2019
    Responsable Front Office "Centre relation client & Partenaires"
    CASHPLUS
    08.2018 - 02.2019
    Chargé de projets relations clients
    Société Royale d’encouragement du cheval SOREC
  • Secteur d´activité: Banque, assurance, finances - Centres d´appel, hotline, call center - Import, export - Marketing, communication, médias - Services collectifs et sociaux, services à la personne
  • Formation: Bac+5 et plus
    07.2016 - 01.2018
    Master spécialisé en économie et management du commerce international
    ISCAE Casablanca - Univérsité de LILLE 1
    07.2013 - 05.2016
    Master Banque et finance
    FSJES HASSAN I Settat
  • Langues: Anglais (bon niveau) & Français (courant)
  • Compétences :  Maitrise des techniques bancaires et commerciales, calculs des intérêts... ...
  • Profil n°02369740
  • Expérience professionnelle : Expérience entre 2 ans et 5 ans
    08.2016 - 11.2016
    Agent logistique
    STCR
    07.2017 - 08.2017
    téléconseiller
    B2S
  • Secteur d´activité: Automobile, matériels de transport, réparation - Import, export - Industrie, production, fabrication, autres - Transports, logistique, services postaux
  • Formation: Bac+5 et plus
    09.2013 - 07.2015
    Management de la chaîne logistique et transport
    fsjes Ain Sebaa
    10.2016 - 07.2018
    Management de la chaîne logistique
    Universite Hassan 2 Ainchock Casablanca
  • Langues: Anglais (intermédiaire), Arabe (maternelle) & Français (courant)
  • Compétences : des connaissances théoriques et pratiques sur le secteur automobile. ...
  • Profil n°03018429
  • Expérience professionnelle : Expérience > 10 ans
    03.2007 - 11.2010
    Conseiller en assurance, remplaçant chef de groupe
    AXA Services Maroc
    11.2010 - 07.2011
    Chef de service production
    Axa assurance Maroc , agent général
  • Secteur d´activité: Automobile, matériels de transport, réparation - Banque, assurance, finances - Location - Transports, logistique, services postaux
  • Formation: Bac
    10.2002 - 06.2004
    Langue et culture italienne
    Instituto italianno di Cultura
    03.2007 - 05.2007
    Formation technique et commerciale dans la gestion des assurances
    Institut de formation et de développement professionnel AXA, agréé ACFE
  • Langues: Anglais (débutant), Arabe (maternelle), Français (maternelle) & Italien (bon niveau)
  • Compétences : Professionnel et Responsable, Motivé, Spécialiste, Multiculturel, Capacité d’analyse, (Susceptible)
  • Profil n°01191503
  • Expérience professionnelle : Expérience entre 5 ans et 10 ans
    Depuis 04.2011
    agent commercial
    transdev
  • Secteur d´activité: Agroalimentaire - Automobile, matériels de transport, réparation - Aéronautique, navale - Banque, assurance, finances - Distribution, vente, commerce de gros
  • Formation: Bac+4
    09.2013 - 08.2014
    ingénierie logistique et transport
    fsjes settat
    12.2014 - 12.2015
    master en management logistique
    ecole national de commerce et de gestion settat
  • Langues: Anglais (bon niveau), Arabe (maternelle) & Français (courant)
  • Compétences : getsion d stock marketing commerce vente maitraise l'ensemble des technique de l achat et logistique planification approvisionnement stratégie marketing management des equipes
  • Profil n°00280217
  • Expérience professionnelle : Expérience > 10 ans
    Depuis 04.2019
    Account Manager
    Intelcom Satec Group, Intégrateur de solutions
    01.2016 - 03.2019
    Commercial Grands Comptes
    X Office Systems , Materiel d’impression
  • Secteur d´activité: BTP, construction - Distribution, vente, commerce de gros - Immobilier, architecture, urbanisme - Informatique, SSII, Internet - Luxe, cosmétiques
  • Formation: Bac+4
    09.1997 - 07.1998
    Baccalauréat, série sciences expérimentales
    Lycée Dar Essalam
    10.2003 - 08.2004
    Licence en sciences économiques Option : MANAGEMENT
    Université Mohamed V
  • Langues: Anglais (intermédiaire), Arabe (maternelle) & Français (courant)
  • Compétences :  Ventes B2B  Développement de compte stratégique  Grandes compétences en communication interpersonnelle  Excellente éthique professionnelle  Adepte du réseautage
  • Profil n°04900831
  • Expérience professionnelle : Expérience > 10 ans
    Depuis 07.2003
    Chargée clientèle et assistante technique
    Intélcia
    Depuis 07.2003
    Chargée clientèle et assistante technique
    Intelcia
  • Secteur d´activité: Administration publique - Banque, assurance, finances - Intérim, recrutement
  • Formation: Bac+4
    09.1997 - 07.2004
    Licence en Droit Français privé
    Université hassan 2 Mohamedia
  • Langues: Anglais (intermédiaire), Arabe (bon niveau) & Français (bon niveau)
  • Compétences : Ayant une large expérience dans la relation client depuis 2004.
  • Profil n°04843332
  • Expérience professionnelle : Expérience > 10 ans
    Depuis 07.2009
    Responsable Process & qualité
    COMDATA– CASABLANCA
    07.2007 - 07.2009
    Correspondant métier
    Correspondant métier
  • Formation: Bac+5 et plus
    01.2018 - 10.2018
    Certificat spécialisé, Management
    ISCAE CASABLANCA
    01.2012 - 01.2013
    Master 2 en Marketing, option Gestion de la relation client
    ENCG SETTAT
  • Langues: Anglais (débutant), Arabe (maternelle) & Français (bon niveau)
  • Compétences : Autonome, un bon esprit de rigueur, ouvert d'esprit, j'apprécie le travail en équipe, la diversité des postes que j'ai occupé démontre mes capacités d'adaptation.
  • Profil n°00269824
  • Expérience professionnelle : Expérience entre 5 ans et 10 ans
    08.2012 - 12.2012
    assistant de directeur de production
    FROMITAL
    Depuis 05.2013
    chargé QHSE
    Bedroune
  • Secteur d´activité: Agroalimentaire - BTP, construction - Electricité, eau, gaz, nucléaire, énergie - Environnement, recyclage - Qualité, méthodes
  • Formation: Bac+3
    09.2008 - 06.2010
    BTS en Agroalimentaire au sein de l'Ecole Nationale de l'Industrie Laitière à Mamirolle-Besançon
    école nationale de l'industrie laitière à Mamirolle-Besançon
    09.2010 - 06.2011
    Gestion de la Production Industrielle spécialité Qualité, Sécurité et Environnement
    faculté des sciences et techniques de Besançon
  • Langues: Anglais (intermédiaire), Arabe (maternelle) & Français (courant)
  • Compétences : ambitieux, sérieux et esprit d'équipe son mes atouts
  • Profil n°03759532
  • Expérience professionnelle : Expérience entre 2 ans et 5 ans
    09.2013 - 09.2013
    STAGE D'OBSERVATION
    ATTIJARIWAFA BANK
    08.2015 - 11.2017
    CONSEILLER CLIENT
    WebHelp
  • Secteur d´activité: Activités associatives - Automobile, matériels de transport, réparation - Distribution, vente, commerce de gros - Maintenance, entretien, service après vente - Marketing, communication, médias
  • Formation: Bac+5 et plus
    09.2010 - 07.2011
    Baccalauréat en Sciences Physiques
    LYCÉE AL MOUSTAKBAL 2, FÉS
    09.2012 - 08.2015
    Licences en Économie , option Gestion
    FACULTÉ SIDI MOHAMED BEN ABDELLAH, FÉS
  • Langues: Allemand (débutant), Anglais (courant), Arabe (maternelle) & Coréen (intermédiaire)
  • Compétences : →Analyse et audit des sites web. ...
  • Profil n°03863596
  • Expérience professionnelle : Expérience entre 2 ans et 5 ans
    05.2019 - 10.2019
    Responsable Management Qualité
    ALGINIA
    09.2017 - 04.2019
    Assistante technique de direction
    DAWAJINE VIANDES
  • Secteur d´activité: Agriculture, pêche, aquaculture - Agroalimentaire
  • Formation: Bac+5 et plus
    09.2011 - 09.2016
    Ingénieur en Industries Agro-Alimentaires
    Institut Agronomique et Vétérinaire Hassan II
  • Langues: Anglais (bon niveau), Arabe (maternelle) & Français (courant)
  • Compétences : Compétences techniques: ...
  • Profil n°03499110
  • Expérience professionnelle : Expérience entre 2 ans et 5 ans
    05.2016 - 07.2016
    Service commercial, bureau de vente.
    Groupe Yahia Développement.
    04.2017 - 07.2017
    Service marketing et communication.
    Hôtel Gauthier
  • Secteur d´activité: Automobile, matériels de transport, réparation - Centres d´appel, hotline, call center - Immobilier, architecture, urbanisme - Luxe, cosmétiques - Santé, pharmacie, hôpitaux, équipements médicaux
  • Formation: Bac+4
    09.2015 - 09.2017
    chargé de la gestion et l'activité commerciale de l'entreprise.
    Ecole française des affaires- EFA
    01.2019 - 12.2019
    Licence en gestion et commerce pôle marketing
    Ecole Nationale de Commerce et Gestion Settat
  • Langues: Anglais (bon niveau), Arabe (bon niveau) & Français (courant)
  • Compétences : Compétences en communication et en informatique; ...
  • Profil n°03811637
  • Expérience professionnelle : Débutant < 2 ans
    09.2019 - 11.2019
    Comptable
    Manafid Consulting
    03.2019 - 05.2019
    Chargé d'accueil
    Atlantique Print
  • Secteur d´activité: Administration publique - Banque, assurance, finances - Centres d´appel, hotline, call center
  • Formation: Bac+5 et plus
    01.2020 - 01.2020
    Formation Animateur HSE
    Société de construction BCN de SAFI
    10.2016 - 07.2018
    Bac+5 en Ingénierie fiancière
    Sup de Co Marrakech
  • Langues: Anglais (intermédiaire), Arabe (maternelle), Espagnol (débutant) & Français (bon niveau)
  • Compétences : -Dynamique -Esprit d'équipe -Accueillant -sens d'organisation
  • Profil n°04886951
  • Expérience professionnelle : Expérience entre 2 ans et 5 ans
    Depuis 07.2018
    Assistante Commerciale chargée Express et Fret
    FedEx Express & TNT
    10.2016 - 10.2017
    Assistante Administrative et logistique
    Conagal Sarl
  • Secteur d´activité: Transports, logistique, services postaux
  • Formation: Bac+5 et plus
    11.2017 - 11.2019
    Management Logistique Appliquée
    FSJES Mohammedia
  • Langues: Français (bon niveau)
  • Compétences : - Capacité d'adaptation - Autonomie -Capacité à s'organiser et prioriser les tâches -Actualiser et apprendre de nouvelles connaissances -Maîtrise de système SAP
  • Profil n°04903607
  • Expérience professionnelle : Expérience entre 2 ans et 5 ans
    02.2012 - 02.2012
    Stage fin d'etudes
    Office Chérifien Des Phosphates (Safi)
    01.2013 - 01.2013
    Stage d’observation
    Banque Populaire (Safi)
  • Formation: Bac+5 et plus
    09.2008 - 08.2009
    Baccalauréat en Sciences de Vie et de Terre
    lycée Kachkat Youssoufia
    09.2011 - 08.2012
    Diplôme Technicien Spécialisé en Gestion des Entreprises
    l’Institut Spécialisé de Technologie Appliqué NTIC Safi
  • Langues: Anglais (intermédiaire), Arabe (maternelle) & Français (bon niveau)
  • Compétences : - Compétences relationnelles : Sens de l’écoute, Diplomate, Gestion de Stress ; ...
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