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Profil n°04985946
  • Expérience professionnelle : Expérience > 10 ans
    05.2005 - 05.2009
    Chargée De Clientèle
    WebHelp Maroc
    05.2009 - 03.2012
    Superviseur
    WebHelp Maroc
  • Secteur d´activité: Centres d´appel, hotline, call center - Qualité, méthodes - Services autres
  • Formation: Bac+2
    10.2002 - 07.2004
    Technique de Management
    L'Ecole Supérrieure De Technologie - Salé
  • Langues: Anglais (débutant), Arabe (courant) & Français (courant)
  • Compétences : Un esprit d'analyse: Analyser des informations nombreuses et complexes, et mettre en place des plans d'actions efficaces optimisant l'atteinte des objectifs ...
  • Profil n°04989233
  • Expérience professionnelle : Expérience entre 2 ans et 5 ans
    07.2017 - 07.2019
    Technicien mesure qualité de service réseau
    Orange Sénégal
    04.2016 - 04.2017
    Assistant IT
    FBN banque Sénégal
  • Secteur d´activité: Centres d´appel, hotline, call center - Informatique, SSII, Internet - Maintenance, entretien, service après vente - Services autres - Télécom
  • Formation: Bac+5 et plus
    10.2011 - 11.2014
    Licence Professionnelle en réseaux informatique et télécommunications
    Université Gaston Berger de saint Louis Sénégal
  • Langues: Anglais (intermédiaire) & Français (courant)
  • Compétences : Dans le domaine des télécoms (installation, configuration et maintenance équipements radio); informatique ( administration parc informatique); conseiller client répondre au...
  • Profil n°04989112
  • Expérience professionnelle : Expérience entre 5 ans et 10 ans
    06.1990 - 06.2016
    Cx
    Xx
  • Secteur d´activité: Banque, assurance, finances - Centres d´appel, hotline, call center - Intérim, recrutement - Santé, pharmacie, hôpitaux, équipements médicaux - Secrétariat
  • Formation: Bac+2
    09.2010 - 07.2012
    Personnel N C
    Cfpnc
  • Langues: Anglais (courant), Arabe (maternelle), Espagnol (intermédiaire) & Français (courant)
  • Compétences : Enthousiaste, rigoureuse, ponctuelle, souriante
  • Profil n°04988932
  • Expérience professionnelle : Expérience entre 5 ans et 10 ans
    Depuis 01.2020
    Business and English Teacher
    Maple Bridge International School
    03.2019 - 01.2020
    University Teacher
    Changchun Normal University
  • Secteur d´activité: Centres d´appel, hotline, call center - Maintenance, entretien, service après vente - Marketing, communication, médias - Services autres - Éducation, formation
  • Formation: Bac+5 et plus
    Depuis 04.2017
    Master of Business Administration
    International University of Leadership / PIIMT
    07.2006 - 08.2006
    Certificate in English Language Teaching to Adults
    Cambridge University
  • Langues: Anglais (maternelle), Arabe (maternelle) & Français (courant)
  • Compétences : "Teaching" "Communication" "Voice-Over" "Business orientation" "Writing"
  • Profil n°04989026
  • Expérience professionnelle : Etudiant, jeune diplômé
  • Secteur d´activité: Activités associatives - Centres d´appel, hotline, call center - Secrétariat - Services autres - Télécom
  • Formation: Bac+1
    09.2014 - 06.2015
    Bac science physique chimie
    Institution attamayouz de l'enseignement privée
    09.2017 - 06.2018
    2eme année etudes anglaise
    Université Ibn Zohr
  • Langues: Anglais (bon niveau), Arabe (maternelle) & Français (bon niveau)
  • Compétences : Microsoft office Microsoft word Microsoft powerpoint Microsoft Excel
  • Profil n°04987529
  • Expérience professionnelle : Débutant < 2 ans
    02.2018 - 02.2019
    operateure du machine
    swes cabind maroc
    04.2019 - 03.2020
    aid magasinier et coursier chauffeur
    public Evént
  • Secteur d´activité: Services autres
  • Formation: Qualification avant bac
    09.2016 - 06.2017
    climatiseur / et Electricité de bâtiment
    Ita hay moulai rachid
  • Langues: Français (maternelle)
  • Compétences : Capacité à travailler en équipe Sens de l’initiative Résolution des problèmes Flexibilité confiance et capable
  • Profil n°04888281
  • Expérience professionnelle : Débutant < 2 ans
    10.2018 - 03.2019
    Juriste
    Cour d'appel à Kenitra
    03.2019 - 10.2019
    Rédacteur . Conseiller .Juriste
    Cabinet d'avocat
  • Secteur d´activité: Banque, assurance, finances - Conseil, audit, comptabilité - Secrétariat - Services autres
  • Formation: Bac+3
    10.2014 - 06.2017
    Science Juridique
    Faculté Ain Chok Casablanca
  • Langues: Anglais (bon niveau), Arabe (maternelle) & Français (intermédiaire)
  • Compétences : J'ai un diplôme d'avocat 2019
  • Profil n°04986849
  • Expérience professionnelle : Expérience entre 2 ans et 5 ans
    Depuis 07.2018
    Conseillère de change
    Global Exchange
  • Secteur d´activité: Banque, assurance, finances - Intérim, recrutement
  • Formation: Bac+3
    03.2018 - 05.2018
    Agent de voyage
    Fantasy Travel
  • Langues: Anglais (débutant), Espagnol (courant) & Français (bon niveau)
  • Compétences : Service à la clientele. Appearance proffessionnelle. Rapidité d'apprentissage. Sociable.
  • Profil n°04986755
  • Expérience professionnelle : Expérience entre 2 ans et 5 ans
    Depuis 05.2019
    polyvalent en inforamatique
    INCOORDI
  • Secteur d´activité: Administration publique - Informatique, SSII, Internet - Ingénierie, études développement - Intérim, recrutement - Télécom
  • Formation: Bac
    Depuis 05.2019
    formation informatique professionnel
    DELA FORCE (DAKAR SENEGAL)
  • Langues: Français (courant)
  • Compétences : Technicien Maintenancier Programmeur Developpeur (MasterWeb)
  • Profil n°04985374
  • Expérience professionnelle : Expérience entre 5 ans et 10 ans
    Depuis 09.2011
    Employé
    Aswak Assalam
    09.2011 - 07.2012
    Caissier
    Marjâne holding
  • Secteur d´activité: Administration publique - Automobile, matériels de transport, réparation - Banque, assurance, finances - Conseil, audit, comptabilité - Services autres
  • Formation: Bac+2
    06.2005 - 06.2005
    Baccalauréat
    Lycée about bakr à Rabat
    09.2009 - 06.2011
    Comptabilité
    Ista Hay ennahda à Rabat
  • Langues: Anglais (débutant), Arabe (maternelle) & Français (intermédiaire)
  • Compétences : La caisse chef de rayon commercial chaufeaur
  • Profil n°04853779
  • Expérience professionnelle : Expérience entre 5 ans et 10 ans
    01.2010 - 10.2013
    Membre fondatrice d'u collectif artistique
    Lab'z Orchestra
    09.2012 - 10.2012
    Assistante artistique
    Pixel 13
  • Secteur d´activité: Activités associatives - Intérim, recrutement - Sport, action culturelle et sociale - Tourisme, loisirs - Éducation, formation
  • Formation: Bac+3
    01.2010 - 12.2013
    Communication, arts et multimédias
    Institut supérieur des Arts et Multimédias de la Manouba ISAMM
    10.2017 - 10.2017
    Formation Journaliste Radio
    centre de formation d’Issy-les-Moulineaux de l’institut national de l'audiovisuel l’INA
  • Langues: Anglais (bon niveau), Arabe (maternelle) & Français (courant)
  • Compétences : Je travaille dans le domaine artistique, culturel, médiatique et associatif depuis presque dix ans. ...
  • Profil n°04828494
  • Expérience professionnelle : Expérience entre 2 ans et 5 ans
    Depuis 07.2018
    Assistante dans le service risque
    MAROC LEASING
    01.2018 - 07.2018
    Agent chargée du SAV et mise à jour
    MAROC LEASING
  • Secteur d´activité: Banque, assurance, finances - Centres d´appel, hotline, call center - Distribution, vente, commerce de gros - Intérim, recrutement - Télécom
  • Formation: Bac+5 et plus
    10.2016 - 11.2018
    Master en Marketing et Action Commercial
    l’université HASSAN II - Casablanca (EST).
    10.2015 - 10.2016
    licence en management des organisations
    l’université HASSAN II - Casablanca (EST).
  • Langues: Anglais (intermédiaire), Arabe (maternelle), Espagnol (débutant) & Français (courant)
  • Compétences : je suis quelqu'un de réactif, de méthodique et d'attentif. J'aimerais pouvoir vous rencontrer afin de poursuivre de vive voix la description des compétences que je sais pouvoir...
  • Profil n°04981108
  • Expérience professionnelle : Expérience entre 5 ans et 10 ans
    09.2014 - 10.2015
    Teleconseillere
    Call louis xx
    10.2016 - 02.2018
    Conseiller client
    WEBHELP
  • Secteur d´activité: Centres d´appel, hotline, call center - Services autres - Éducation, formation
  • Formation: Bac+2
    09.2009 - 06.2010
    Attestation Du BACCALAUREAT
    Moulay IDRISS
    09.2010 - 06.2012
    Technicien specialiser
    ISTA fes
  • Langues: Arabe (maternelle) & Français (courant)
  • Compétences : Bonjour Je suis hanane edderyouch j'ai 29 ans j'ai plusieures experiences dans le domaine des centre d'appel plus de 5ans conseiller client et teleconseillere
  • Profil n°04980311
  • Expérience professionnelle : Expérience entre 5 ans et 10 ans
    10.2010 - 01.2011
    Secrétaire de Direction
    ISTA IBN MARHAL
    02.2011 - 07.2011
    Secrétaire De Direction
    TECTRA
  • Secteur d´activité: Intérim, recrutement - Transports, logistique, services postaux
  • Formation: Bac+2
    09.2009 - 06.2010
    Baccalauréat en Série Science Expérimentales.
    Lycée « IBN KHATIB » TANGER
    09.2010 - 06.2012
    Diplôme de Technicien Spécialisé en Secrétariat de Direction
    Institut Spécialisée de Technologie Appliquée « IBN MARHAL »
  • Langues: Anglais (bon niveau) & Français (bon niveau)
  • Compétences : Sens de responsabilité Facilité d’adaptation Travail en équipe Sens de l’organisation Très bonne compétences manageriels de gestion de travail en équipe de de communication
  • Profil n°04980063
  • Expérience professionnelle : Débutant < 2 ans
    Depuis 11.2019
    Ouvrier soudeur
    ATELIER DE FORGERON
  • Secteur d´activité: BTP, construction - Equipements mécaniques, machines - Industrie, production, fabrication, autres - Intérim, recrutement - Nettoyage, sécurité, surveillance
  • Formation: Qualification avant bac
    10.2016 - 06.2017
    DIPLÔME DE QUALIFICATION DU MÉTIER MÉCANICIEN DES MACHINES AGRICOLES (option soudeur)
    INSTITUT DES TECHNICIENS SPÉCIALISES EN MÉCANIQUE AGRICOLE ET EQUIPEMENT RURAL DE BOUKNADEL
    10.2017 - 06.2019
    DIPLÔME DE QUALIFICATION OUVRIER POLYVALENT EN CONSTRUCTION MÉTALLIQUE(option soudeur)
    INSTITUT SPÉCIALISE DE TECHNOLOGIE APPLIQUÉE CHMAOU SALE
  • Langues: Arabe (maternelle) & Français (débutant)
  • Compétences : Capacité à travailler en équipe Sens de l’initiative Compétences techniques
  • Profil n°04735388
  • Expérience professionnelle : Expérience entre 5 ans et 10 ans
    09.2005 - 07.2018
    Téléconseiller
    Phone Assistance
  • Secteur d´activité: Centres d´appel, hotline, call center - Distribution, vente, commerce de gros - Intérim, recrutement - Santé, pharmacie, hôpitaux, équipements médicaux - Éducation, formation
  • Formation: Bac+3
    Depuis 07.1998
    Informatique Industruelle
    CESA Casablanca
  • Langues: Français (bon niveau)
  • Compétences : je suis : "combatif", j 'aime "respecter les procédures", je déteste un "travail à moitié fait", je suis patient.
  • Profil n°04977411
  • Expérience professionnelle : Etudiant, jeune diplômé
  • Secteur d´activité: Activités associatives - Administration publique - Marketing, communication, médias - Services autres
  • Formation: Bac+1
    01.2017 - 06.2018
    Ofppt
    Formation technologie appliqué route sbta Tetouan
  • Langues: Arabe (maternelle) & Français (bon niveau)
  • Compétences : € Grand capacité de travail € disponibilité
  • Profil n°04975301
  • Expérience professionnelle : Débutant < 2 ans
    09.2018 - 02.2020
    Prothésiste dentaire
    Labo 2000 Rabat
  • Secteur d´activité: Activités associatives - Industrie pharmaceutique - Services autres
  • Formation: Bac+3
    09.2016 - 06.2018
    Technicien spécialisé prothésiste dentaire
    ISTA Hay Riyad Rabat
  • Langues: Anglais (bon niveau), Arabe (maternelle) & Français (bon niveau)
  • Compétences : Dynamique disponible professionnel.
  • Profil n°04972232
  • Expérience professionnelle : Débutant < 2 ans
    Depuis 12.2019
    Conseillère
    Sitel Fès
  • Secteur d´activité: Activités associatives - Administration publique - Banque, assurance, finances - Intérim, recrutement - Éducation, formation
  • Formation: Bac+5 et plus
    09.2014 - 07.2019
    Management stratégique des ressources humaines et gouvernance régionale
    FSJES Fès
  • Langues: Arabe (maternelle) & Français (courant)
  • Compétences : Communication, gestion de personnel, gestion des ressources humaines.
  • Profil n°04971975
  • Expérience professionnelle : Etudiant, jeune diplômé
  • Secteur d´activité: Distribution, vente, commerce de gros - Services autres - Textile, habillement, cuir, chaussures
  • Formation: Bac+3
    11.2013 - 09.2016
    Sociologie
    Université Jean Lorougnon Guédé Daloa
  • Langues: Français (bon niveau)
  • Compétences : Gestion du personnel, maîtrise des logiciels bureautiques.
  • Profil n°04971576
  • Expérience professionnelle : Débutant < 2 ans
    03.2019 - 04.2019
    Stagiaire
    Étude de Maître El Alami Mountassir
    09.2019 - 01.2020
    Conseiller du bureau local/Rabat
    CROUSMA
  • Secteur d´activité: Activités associatives - Banque, assurance, finances - Centres d´appel, hotline, call center - Services autres - Éducation, formation
  • Formation: Bac+5 et plus
    10.2017 - 07.2019
    Master Juriste d’affaires
    UM5
  • Langues: Allemand (débutant), Anglais (bon niveau) & Français (courant)
  • Compétences : Métiers juridique ( junior) - Enseignement-chargé de la clientèle - assistanat-
  • Profil n°03780052
  • Expérience professionnelle : Expérience entre 2 ans et 5 ans
    03.2015 - 07.2015
    Conseillère multimedia en back office
    Total call
    10.2018 - 11.2019
    Content manager
    Sitel Group (Groupon)
  • Secteur d´activité: Ameublement, décoration - Centres d´appel, hotline, call center - Intérim, recrutement - Télécom - Évènementiel, hôte(sse), accueil
  • Formation: Bac+3
    09.2015 - 06.2018
    Bac+3 design d'intérieur
    Esdav
    09.2013 - 06.2015
    Bac+2 économie et gestion
    FSJES CASABLANCA
  • Langues: Anglais (débutant), Arabe (maternelle) & Français (courant)
  • Compétences : Archicad Autocad 2D 3D/2D Indesign Illustrator Photoshop Sketchup V-Ray Back office Mailing Centre d'appels Salesforce WooCommerce
  • Profil n°04970023
  • Expérience professionnelle : Expérience entre 2 ans et 5 ans
    Depuis 02.2018
    Auditrice interne
    Onapar ametys
    01.2017 - 06.2017
    Stagiaire en audit externe
    El maguiri et associés
  • Secteur d´activité: BTP, construction - Banque, assurance, finances - Conseil, audit, comptabilité - Immobilier, architecture, urbanisme - Services autres
  • Formation: Bac+5 et plus
    09.2012 - 07.2017
    Master gestion financière et comptable
    Encg Casablanca
  • Langues: Allemand (débutant), Anglais (courant), Arabe (maternelle) & Français (courant)
  • Compétences : Analyse financière Audit interne Gestion des risques Analyses macro et veille concurrentielle
  • Profil n°04969964
  • Expérience professionnelle : Expérience entre 5 ans et 10 ans
    09.2012 - 07.2015
    Directeur pédagogique
    Select ntic
    09.2015 - 06.2018
    Gérant d'école
    High school
  • Secteur d´activité: Distribution, vente, commerce de gros - Marketing, communication, médias - Services autres - Éducation, formation
  • Formation: Bac+5 et plus
    09.2007 - 06.2010
    Réseaux et informatiques
    Emsi
    09.2005 - 06.2007
    Réseaux et informatiques
    Ista
  • Langues: Anglais (intermédiaire), Arabe (maternelle), Espagnol (débutant) & Français (bon niveau)
  • Compétences : Gérant de magasin, agent commercial , directeur pédagogique, surveillant général, gérant société,
  • Profil n°03395793
  • Expérience professionnelle : Expérience entre 2 ans et 5 ans
    03.2017 - 05.2017
    Freelancer en études et développement
    SARL
    04.2018 - 07.2018
    Concepteur, integrateur et developpeur
    ESPR
  • Secteur d´activité: Informatique, SSII, Internet - Qualité, méthodes - Recherche et développement - Services autres - Télécom
  • Formation: Bac+5 et plus
    Depuis 11.2018
    Génie Logiciel Pour Le Cloud
    Faculté Des Sciences De Kénitra
    09.2017 - 06.2018
    Genie Logiciel Et Administration Avancee Des Systemes Et Reseaux Informatiq
    EST CASABLANCA
  • Langues: Anglais (courant), Arabe (maternelle) & Français (courant)
  • Compétences : Architectures des Microservices ...
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