TELECONSEILLERS EN RECEPTION D’APPELS A CASABLANCA / TRANSPORT ASSURE

Nous recherchons des TELECONSEILLERS EN RECEPTION D’APPELS A CASABLANCA.

Rattaché au responsable de l'équipe, votre mission consiste à :

• Prendre en charge les demandes des Nouveaux clients reçues via des appels entrants. Exp :

             -Suivi d'activation

             -Suivi des déménagements

• Analyser les dossiers client et orienter les appels vers le service concerné.
• Apporter conseil et support tout en assurant une qualité optimale de service.
• Garantir l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet.

Nous vous offrons des opportunités de carrière au sein d’une entreprise en croissance continue, en plus d’une rémunération motivante et autres avantages (mutuelle..), vous aurez accès à un environnement de travail conçu autour de votre bien être (espaces de confort et restauration, transport, animations de la vie de l’entreprise).
Amplitude horaire : Rotatif

Avant de prendre en charge votre mission, une formation complète est assurée afin de vous préparer aux responsabilités qui vous seront confiées.

Profil recherché

• Parfaite maîtrise de la langue française, avec une bonne aisance à l'oral comme à l'écrit.
• Excellent sens de l'argumentation,
• Technique de vente bien rodée,
• Esprit d'analyse développé,
• Réel sens de l'écoute,
• Grande patience,
• Empathie à toute épreuve.

Expérience requise

• Vous disposez idéalement d'une expérience réussie en télémarketing (Réception d'appels)

Tél. 06 61 45 38 42.