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TECHNICIENS HOTLINERS - MARRAKECH

Publiée le 24.03.2020

Entreprise

Secteur d´activité :
Informatique, SSII, Internet
Offres d´emploi : Voir toutes nos annonces
MTS SYSTEM est une société à rayonnement international implantée depuis 2006, spécialisée dans le développement et la distribution d'... lire la suite

Détails de l'annonce

Poste proposé : TECHNICIENS HOTLINERS - MARRAKECH

Nous recrutons des Techniciens Hotliners motivés pour assurer l'assistance par téléphone, mail et télémaintenance auprès de nos clients professionnels qui rencontrent des difficultés avec leurs systèmes informatiques.

Vous aurez pour missions :

- La réception et le traitement des demandes de nos clients francophones;
- Le diagnostic des pannes et incidents, 
- L'assistance technique téléphonique de 1er niveau pour dépannage et remise en fonctionnement.

Profil recherché pour le poste : TECHNICIENS HOTLINERS - MARRAKECH
  • Très bon niveau en français sans accent
  • Bonne connaissance en informatique et réseaux

  • Grand sens d'analyse et d'écoute, 

  • Excellente résistance face à la demande, 

  • Pédagogue avec de réelles qualités de communication.

  • Débutants acceptés

Critères de l'annonce pour le poste : TECHNICIENS HOTLINERS - MARRAKECH
Métier :
Informatique, nouvelles technologies
Secteur d´activité :
Centres d´appel, hotline, call center
Informatique, SSII, Internet
Type de contrat :
CDI
Région :
Agadir - Casablanca - Marrakech - Rabat
Ville : Marrakech
Niveau d'expérience :
Débutant < 2 ans
Niveau d'études :
Bac+2
Langues exigées :
françaiscourant
Nombre de poste(s) : 2

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