Techniciens Chargés d'Assistance

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Publiée le 09.03.2018

Entreprise

Site Internet: http://www.brainman.ma
Secteur d´activité:
Intérim, recrutement
Offres d´emploi:Voir toutes nos annonces
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Détails de l'annonce

Poste proposé : Techniciens Chargés d'Assistance

Nous recherchons pour l'un de nos clients, une entreprise qui opère dans le domaine des assurances, des Techniciens Chargés d'Assistance en intérim. Poste basé à Casablanca.

Missions :

  • Prendre en charge toutes les demandes d’assistance des assurés par le moyen le mieux adapté et dans les meilleurs délais.

Vos missions s'articuleront ainsi autour des axes suivants :

  • Recevoir les appels des assurés ;
  • Analyser leurs besoins ;
  • Les rassurer quelles que soient la nature et l’importance de leurs besoins ;
  • Mettre en place les solutions d’assistance adaptées ;
  • Assurer le suivi des opérations d’assistance.
Profil recherché pour le poste : Techniciens Chargés d'Assistance
  • De formation : Bac+2 minimum ;
  • Vous avez une bonne élocution et êtes à l'aise avec le téléphone ;
  • Vous vous distinguez par votre sens de l’écoute et votre capacité à travailler en équipe ;
  • Vous avez le sens du service et de la relation client ;
  • La maîtrise de l’outil informatique et téléphonique est obligatoire ;
  • La maîtrise d’une 2ème langue étrangère (anglais, espagnol…) est un atout.
Critères de l'annonce pour le poste : Techniciens Chargés d'Assistance
Métier:
Commercial, vente
Métiers des services
Secretariat, assistanat
Secteur d´activité:
Banque, assurance, finances
Centres d´appel, hotline, call center
Type de contrat:
Intérim
Région:
Casablanca
Ville:Casablanca
Niveau d'expérience:
Débutant < 2 ans
Niveau d'études:
Bac+2
Langues exigées:
françaisbon niveau

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