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TECHNICIEN HOTLINER

Publiée le 21.09.2020

Entreprise

Secteur d´activité :
Informatique, SSII, Internet
Offres d´emploi : Voir toutes nos annonces
MTS SYSTEM est une société à rayonnement international implantée depuis 2006, spécialisée dans le développement et la distribution d'... lire la suite

Détails de l'annonce

Poste proposé : TECHNICIEN HOTLINER

Centre d'appel installé à Marrakech depuis 2006, nous sommes basés au Quartier Industriel Sidi Ghanem et sommes spécialisés dans la prise de Rdv et la Hotline technique.

Nous recrutons des Hotliners motivés pour assurer l'assistance par téléphone, mail et télémaintenance auprès de nos clients professionnels qui rencontrent des difficultés avec leurs systèmes informatiques.

Vous aurez pour missions :
- La Réception et le traitement des demandes de nos clients francophones;
- Le diagnostic des pannes et incidents, 
- l'assistance technique téléphonique de 1er niveau pour dépannage et remise en fonctionnement.

Profil recherché pour le poste : TECHNICIEN HOTLINER

Profil:

- Très bon niveau en français sans accent

- Bonne connaissance en informatique et réseaux

- Grand sens d'analyse et d'écoute, 

- Excellente résistance face à la demande, 

- Pédagogue avec de réelles qualités de communication.

- Débutants acceptés.

Nous proposons:

  • CDI
  • Salaire mensuel net de 5500 Dhs (4500 Dhs fixe + 1000 Dhs primes)
  • avantages sociaux ...etc

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Critères de l'annonce pour le poste : TECHNICIEN HOTLINER
Métier :
Informatique, nouvelles technologies
Secteur d´activité :
Centres d´appel, hotline, call center
Type de contrat :
CDI
Région :
Marrakech
Ville : Marrakech
Niveau d'expérience :
Expérience entre 2 ans et 5 ans
Niveau d'études :
Bac+2
Langues exigées :
françaiscourant
Nombre de poste(s) : 2

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