Google Play

Technicien Helpdesk Francophone (Sala Al Jadida)

Publiée le 01.12.2020

Entreprise

Site Internet : http://www.econocom.com
Secteur d´activité :
Informatique, SSII, Internet
Télécom
Offres d´emploi : Voir toutes nos annonces
Econocom est un groupe européen de services, spécialisé depuis plus de 25 ans dans la gestion des ressources informatiques et de... lire la suite

Détails de l'annonce

Poste proposé : Technicien Helpdesk Francophone (Sala Al Jadida)

Nous recrutons un Technicien Helpdesk Francophone (Sala Al Jadida).

Vos principales missions en tant que Technicien Service Desk :

  • Résoudre les incidents techniques du client.
  • Assurer le traitement des demandes des utilisateurs (Appels + E-mails).
  • Maintenir le dialogue entre les différents niveaux de support.
  • Contribuer à l'amélioration continue du service et respecter les engagements contractuels et les règles de sécurité du groupe.
Profil recherché pour le poste : Technicien Helpdesk Francophone (Sala Al Jadida)

Niveau d'expérience professionnelle : une expérience dans un poste similaire est fortement souhaitable.

Compétences Comportementales: Orientation Client & Service, Autonomie & capacité à gérer son stress.

Compétences Techniques:

  • Compétences générales sur la gestion de la relation client.
  • Capacité à détecter, traiter et résoudre les incidents techniques Niveau 1.
  • Windows 8 & 10. 
  • Pack MS Office.
  • Outlook.
Critères de l'annonce pour le poste : Technicien Helpdesk Francophone (Sala Al Jadida)
Métier :
Informatique, nouvelles technologies
Secteur d´activité :
Informatique, SSII, Internet
Type de contrat :
CDI
Région :
Rabat
Ville : Sala Al Jadida
Niveau d'expérience :
Débutant < 2 ans
Niveau d'études :
Bac+2
Langues exigées :
françaisbon niveau
Nombre de poste(s) : 10

Partagez cette offre avec votre réseau

Autres offres d’emploi susceptibles de vous intéresser

Chef de projet MOE Bancaire

26/01/21 | RED TIC

Missions: Assistance à maîtrise d’ouvrage et maîtrise d’œuvre sur des sujets transverses de la banque (gestion des comptes, gestion des portefeuilles clients, gestion de la mobilité des comptes et portefeuilles, gestion des produits bancaire, RIB invarian ...

Région de : Casablanca

Chef de projets MOA/MOE Banque participative

26/01/21 | RED TIC

Missions: Assurer le pilotage et le suivi du delivery produit Gestion de la relation projet avec les différents acteurs projet internes et externes Définir les exigences métier, Etude de faisabilité, Conception générale, conception détaillée, Suivi du dév ...

Région de : Casablanca

Directeur de projets/PMO Technique

26/01/21 | RED TIC

Missions: Assure la coordination, l’animation et le suivi de portefeuille de projets dont il sera en charge. Garant de l’assurance qualité de la conduite de projets en terme de respect de formalisme et méthodologies, de planning et reporting. Maitrise les ...

Région de : Casablanca

Directeur de projets/PMO Fonctionnel

26/01/21 | RED TIC

Missions: Assure la coordination, l’animation et le suivi de portefeuille de projets dont il sera en charge. Garant de l’assurance qualité de la conduite de projets en terme de respect de formalisme et méthodologies, de planning et reporting. Maitrise le ...

Région de : Casablanca