SUPERVISEUR EXPÉRIMENTÉ EN ASSURANCE b

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Publiée le 21.06.2019

Entreprise

Secteur d´activité:
Centres d´appel, hotline, call center
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Présent en France, au Maroc la société RPCM emploie 800 collaborateurs sur 3000m2 qui forment la grande famille Right Place Call Morocco , dans... lire la suite

Détails de l'annonce

Poste proposé : SUPERVISEUR EXPÉRIMENTÉ EN ASSURANCE b

Dans un contexte d'évolution continue de nos métiers et de nos compétences, nous recrutons aujourd'hui des Superviseurs Expérimentés en Assurance.

Missions :

  • Management d'une équipe de chargés de la relation client.
  • Suivi, montée en compétences, animation, cohésion d'équipe, management participatif.
  • Garantir l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs contractuels (sur les campagnes à votre charge).
  • Assurer l'atteinte des objectifs internes en termes de CA, marge brute.
  • Analyser des indicateurs PROD : proposition de plans d'actions, réactivité et prise de décision.
  • Synthèse et présentation des dysfonctionnements à la hiérarchie / proposition de plans d'actions.
  • Assurer leur montée en compétence
  • Veiller l'atteinte des objectifs et animer les challenges

Avantages sociaux et autres

  • Rémunération attractive
  • Avantages sociaux (CDI+CNSS & AMO)
  • Environnement agréable et convivial
Profil recherché pour le poste : SUPERVISEUR EXPÉRIMENTÉ EN ASSURANCE b
  • Superviseur confirmé dans son poste depuis un an minimum en centre d’appels en Commercialisation de produits d’assurances
  • Avoir le goût des challenges
  • Aimer travailler en équipe
  • Avoir de bonnes qualités communicationnelles à l'oral comme à l'écrit
Critères de l'annonce pour le poste : SUPERVISEUR EXPÉRIMENTÉ EN ASSURANCE b
Métier:
Commercial, vente
Informatique, nouvelles technologies
Métiers des services
Secteur d´activité:
Centres d´appel, hotline, call center
Type de contrat:
CDI
Région:
Casablanca
Ville:Casablanca
Niveau d'expérience:
Débutant < 2 ans
Niveau d'études:
Bac+2
Langues exigées:
françaiscourant
Nombre de poste(s):2

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