Responsable Call Center

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Publiée le 16.12.2017

Entreprise

Site Internet: http://www.brainman.ma
Secteur d´activité:
Intérim, recrutement
Offres d´emploi:Voir toutes nos annonces
Brain Management est un cabinet spécialisé en recrutement, formation et conseil en ressources humaines. lire la suite

Détails de l'annonce

Poste proposé : Responsable Call Center

Nous recrutons pour le compte d'une importante société basée à Casablanca et leader dans l'importation et la distribution de voitures, groupes électrogènes et produits à moteur un Responsable Call Center avec un CDD 6 Mois.

Missions :

Le responsable Call Center doit maîtriser :

  • La gestion, l’animation et le coaching d’une équipe de télé-opérateurs
  • Le reporting journalier des activités.
Profil recherché pour le poste : Responsable Call Center

Savoir-être

  • Courtoisie et amabilité
  • Écoute
  • Flexibilité et disponibilité
  • Méthode et organisation
  • Patience
  • Rapidité d’exécution et efficacité
  • Résistance au stress
  • Sens commercial

Formations / Expérience :

  • Bac+2 / Bac+3,
  • 2/3 ans d’expérience dans une fonction similaire.

Type de contrat : CDD de 6 mois
BUDGET : entre 6000 et 6500 dh net

Critères de l'annonce pour le poste : Responsable Call Center
Métier:
Métiers des services
Secteur d´activité:
Automobile, matériels de transport, réparation
Type de contrat:
CDD
Région:
Casablanca
Niveau d'expérience:
Expérience entre 2 ans et 5 ans
Niveau d'études:
Bac+3
Langues exigées:
arabeintermédiaire
françaiscourant

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