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Process Manager

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Publiée le 30.11.2020

Entreprise

Site Internet : http://www.mcc.ma/
Secteur d´activité :
Centres d´appel, hotline, call center
Offres d´emploi : Voir toutes nos annonces
Depuis 2005, Marketing Call Center fournit des prestations à forte valeur ajoutée à ses clients. Que ce soit pour l’externalisation de tout... lire la suite

Détails de l'annonce

Poste proposé : Process Manager

Nous recherchons un Process Manager.
Missions :

Rattaché au Directeur consultant de mission. Vos missions s'articulent sur les axes suivants :

  • Etudier, concevoir, documenter et optimiser les processus et mode opératoire de production dans le respect des exigences clients et interne
  • Surveiller les processus et améliorer la performance et la qualité au travers de plans de progrès
  • Assurer la diffusion de la connaissance
  • Analyser les risques et prévoir les contrôles et actions nécessaires pour les éviter
  • Etudier et valider en collaboration avec les intervenants internes la faisabilité des nouvelles opérations et des demandes de modification
  • Concevoir, rédiger et développer les procédures, modes opératoires, fiches métiers et contrôles des nouvelles opérations et des demandes de modification.
Profil recherché pour le poste : Process Manager

Profil Recherché

  • Bac+4 (ou équivalent une année de formation = 1 an d’expérience après le bac ou 1.5 année d’expérience sans bac)
  • 2 ans dans un poste similaire ou de gestion souhaitée.
  • Compétences requises :
  • Maitrise en matière de gestion de projet,
  • Connaissance en matière de méthodes de travail,
  • Maitrise des procédures d’optimisation de la production
  • Maîtrise du Processus global de production,
  • Méthodes de l'évaluation des temps,
  • Traitement statistique des données,
  • Savoir utiliser les instruments d'analyse (Audit et diagnostic),

Avantages sociaux et autres

  • Une stabilité professionnelle avec possibilité d’évolution selon votre potentiel,
  • Un Contrat CDI avec avantages sociaux dés votre intégration
  • Une rémunération très motivante

Amplitude horaire

  • Détails lors de l'entretien
  • Salaire Net + primes
Critères de l'annonce pour le poste : Process Manager
Métier :
Commercial, vente
Marketing, communication
RH, formation
Secteur d´activité :
Centres d´appel, hotline, call center
Marketing, communication, médias
Type de contrat :
CDI
Région :
Rabat
Ville : Rabat
Niveau d'expérience :
Expérience entre 2 ans et 5 ans
Niveau d'études :
Bac+4
Langues exigées :
françaiscourant
Nombre de poste(s) : 2

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