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MARRAKECH - Conseillers Clientèle Francophones en Télétravail

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Publiée le 14.04.2020

Entreprise

Site Internet : http://majoreljobs.com/
Secteur d´activité :
Centres d´appel, hotline, call center
Offres d´emploi : Voir toutes nos annonces
Débutez votre carrière dès le premier jour chez nous ! Phone Group grandit, et devient Majorel Nous sommes Majorel, nouvel acteur mondial né de... lire la suite

Détails de l'annonce

Poste proposé : MARRAKECH - Conseillers Clientèle Francophones en Télétravail

Nous recrutons des Conseillers Clientèle Francophones en Télétravail 

Missions :

Rattaché au responsable du Groupe, le chargé de clientèle a pour mission de :

  • Prendre en charge les demandes d’information ou de renseignements ;
  • Gérer les demandes de réclamation des clients ;
  • Proposer les solutions adaptées à ses interlocuteurs dans un délai raisonnable.

Énergique, aimable et dynamique. Le chargé de clientèle a un sens développé d’analyse et d’écoute active.

Dès votre premier jour d’intégration au sein de l’entreprise, un accompagnement permanent vous sera octroyé. Une formation en ligne rémunérée vous sera dispensée afin de vous apprendre les rudiments du métier et vous doter des compétences techniques nécessaires à la réussite de votre mission.

Profil recherché pour le poste : MARRAKECH - Conseillers Clientèle Francophones en Télétravail

En cette période de crise due au Covid-19, nous vous offrons la possibilité à des personnes motivées de travailler et de suivre la formation depuis leur domicile. (Entretien d’embauche via visioconférence)

Pour être chargé de clientèle vous devez avoir :

  • Un bon niveau en langue française avec une bonne compréhension de l’anglais ;
  • Une bonne capacité à communiquer à l’oral comme à l’écrit ;
  • Un sens de l’écoute, d’analyse et du service acérés ;
  • Un esprit d’équipe
  • Une bonne connaissance des outils informatiques
  • Une formation niveau bac ou plus,
  • De l’énergie, de l’enthousiasme, et beaucoup de dynamisme.
  • Autodidacte en matière d'aptitude technique à la résolution de problèmes
  • De solides compétences en matière de communication pour guider et formuler efficacement des recommandations aux utilisateurs non techniques et susciter l'empathie et les rapports avec les clients
  • Axé sur les détails, avec un désir d'apprendre, ayant la volonté de relever de nouveaux défis et la motivation d'en faire plus
  • Créatifs dotés d'une intuition de dépannage, qui apportent des questions profondes aux discussions et cherchent des possibilités d'amélioration

        Les débutants et étudiants sont les bienvenus !!

 

Package financier :

En rejoignant l’équipe de Majorel Africa, vous accèderez à une entreprise à dimension internationale qui vous offre des opportunités d’évolution avantageuses. Nous vous assurons également :

  • Une rémunération attractive (fixe + primes) 
  • Un contrat CDD de 2 mois;
  • Un dispositif d’intégration garantissant une prise de fonction réussie ;
  • Assurance santé.
Critères de l'annonce pour le poste : MARRAKECH - Conseillers Clientèle Francophones en Télétravail
Métier :
Métiers des services
Secteur d´activité :
Centres d´appel, hotline, call center
Type de contrat :
CDD
Région :
Marrakech
Ville : Marrakech
Niveau d'expérience :
Etudiant, jeune diplômé
Niveau d'études :
Bac
Langues exigées :
anglaisintermédiaire
françaismaternelle
Nombre de poste(s) : 20

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