Hotliner

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Publiée le 16.04.2018

Entreprise

Secteur d´activité:
Informatique, SSII, Internet
Offres d´emploi:Voir toutes nos annonces
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Détails de l'annonce

Poste proposé : Hotliner

Nous recrutons un Hotliner.

Missions :

Vous serez amené à :

  • Répondre aux appels téléphoniques ;
  • Traiter les problèmes techniques ;
  • Traiter les annulations des tickets ;
  • Établir les rapports ;
  • Suivi des tickets ouverts ;
  • Assurer la résolution des problèmes de branchement matériel ;
  • Suivi des nouvelles installations ;
  • Assurer la liaison entre différents services.
Profil recherché pour le poste : Hotliner
  • De formation Bac+2 en Commerce ou Informatique ;
  • Ayant une première expérience en centre d'appels de minimum un an.
Critères de l'annonce pour le poste : Hotliner
Métier:
Informatique, nouvelles technologies
Secteur d´activité:
Centres d´appel, hotline, call center
Type de contrat:
CDI
Région:
Casablanca
Ville:Casablanca
Niveau d'expérience:
Débutant < 2 ans
Niveau d'études:
Bac+2
Nombre de poste(s):1

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