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English-speaking Team Managers

Publiée le 16.03.2022

Entreprise

Site Internet : https://www.sitel.com/
Secteur d´activité :
Centres d´appel, hotline, call center
Offres d´emploi : Voir toutes nos annonces
Leader mondial de la gestion de l'expérience client, le groupe Sitel propose des expériences omnicanales (voix, chat, médias sociaux...) aux... lire la suite

Détails de l'annonce

Poste proposé : English-speaking Team Managers

Missions :

  • Provides clear direction and guidance to ensure consistent achievement of key performance metrics
  • Evidence of effective interpersonal, coaching, and leadership skills
  • Provides clear direction and guidance to ensure consistent achievement of key performance metrics
  • To continuously evaluate the skills and competences of your team by partly determining what are their improvement areas through continuous learning (To be defined with the learning department)
  • Working actively towards hitting the key performance indicators
  • To daily generate reports and statistics as agreed with the client and project management
  • Working with the management project and quality team to improve key indicators like absenteeism, attrition, quality ...etc
Profil recherché pour le poste : English-speaking Team Managers
  • A diploma in the following fields: Commerce, Marketing, communication...etc.
  • Having at least two years seniority as a team manager in the call centers industry
  • Excellent English verbal and written communication skills
  • Charisma, integrity, Challenge spirit, leadership, communication and management skills are all necessary qualities that can guarantee a successful path.

Like all positions in our company, this position is open to people with disabilities or reduced mobility

Critères de l'annonce pour le poste : English-speaking Team Managers
Métier :
Télémarketing, téléassistance
Secteur d´activité :
Centres d´appel, hotline, call center
Type de contrat :
CDI
Région :
Agadir - Casablanca-Mohammedia - Fès - Laâyoune - Marrakech-Safi - Meknès - Oujda - Rabat-Salé-Kénitra - Settat - Tanger-Tétouan-Al Hoceïma - International
Ville : Rabat
Niveau d'expérience :
Débutant < 2 ans
Niveau d'études :
Bac+2
Langues exigées :
anglaisbon niveau
Compétences clés :
coaching
leadership
management
vente
Nombre de poste(s) : 10

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