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Coordinatrice SAV Médical Sénior

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Publiée le 10.01.2020

Entreprise

Site Internet: http://www.rekrutacademy.com
Secteur d´activité:
Intérim, recrutement
Offres d´emploi:Voir toutes nos annonces
REKRUT'ACADEMY est un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers tertiaires, en l'occurrence les métiers de relations... lire la suite

Détails de l'annonce

Poste proposé : Coordinatrice SAV Médical Sénior

Nous recrutons une Coordinatrice SAV Médical SENIOR à Casablanca 

Mission :

Support optimal au Directeur (SAV Service-Après-Vente) dans la coordination de toutes les tâches liées au SAV de l’entreprise comme suit :

  • Service clientèle : répondre à toutes les réclamations clients, via tel, fax, et email ; saisir toutes les pannes ou autre requête reliée au Département Technique
  • Suivi administratif des contrats de maintenance  privés et publics
  • Suivi administratif des livraisons publics et privés (PV de réception)
  • Elaboration du planning hebdomadaire d’intervention du Département Technique et  suivi de sa bonne marche
  • Reporting hebdomadaire des instances SAV (statut, problème et solution)
  • Elaboration des devis des pièces de rechanges liés aux réparations et liés aux contrats de maintenance, suivi de la facturation SAV et son recouvrement.
  • Communication effective avec les départements service après ventes de tous nos fournisseurs étrangers dans le cadre de résolutions de nos pannes.
Profil recherché pour le poste : Coordinatrice SAV Médical Sénior
  • Expérience confirmée dans la coordination d’un service après-vente
  • Rigueur, grand sens de l’organisation et de coordination
  • Forte aisance dans la compréhension technique
  • Facilité dans la relation client
  • Profil avec forte personnalité, la coordinatrice doit être une personne qui puisse gérer et suivre une équipe de techniciens de manière ferme 
  • Formation: Maîtrise en électronique ou biomédical OU BTS en électronique
  • Maîtrise de L’Anglais.
Critères de l'annonce pour le poste : Coordinatrice SAV Médical Sénior
Métier:
Métiers de la santé et du social
Secteur d´activité:
Santé, pharmacie, hôpitaux, équipements médicaux
Services autres
Type de contrat:
CDI
Région:
Casablanca
Ville:Casablanca
Niveau d'expérience:
Expérience entre 5 ans et 10 ans
Niveau d'études:
Bac+2
Langues exigées:
anglaisbon niveau
Nombre de poste(s):1

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