Consultant AMOA Senior

Date de publication

Publiée le : 16.02.2017

Profil de l´entreprise

Site Internet:https://www.cgi.com/
Secteur d´activité:
Informatique, SSII, Internet
Offres d´emploi:Voir toutes nos annonces
Grâce à ses 65 000 membres répartis dans 40 pays, CGI Technologies et Solution Maroc figure parmi les plus importants fournisseurs de services en... lire la suite

Détails de l'annonce

Partager
Poste proposé : Consultant AMOA Senior

Nous cherchons dans le cadre fr notre développement un Consultant AMOA Senior.

En tant que Consultan AMOA, vous aurez la responsabilité de :

  • Garantir la continuité du service ;
  • Rendre et assurer la Qualité du Service ;
  • Valoriser votre périmètre en répondant aux différents enjeux du client et CGI ;
  • Anticiper, alerter et assurer le reporting vis-à-vis du client et CGI ;
  • Assurer et améliorer la productivité sur votre périmètre. 
Profil recherché pour le poste : Consultant AMOA Senior

De formation Bac+5 et plus, vous justifiez idéalement d'une expérience de 5 ans minimum dans un poste similaire, ou une expérience confirmée dans la gestion et le pilotage de projets informatiques.

Pour mener à bien la mission, un certain nombre de compétences et qualités sont requises :

  • Très bonne communication à l’écrit et à l’oral en Français (à l’écrit en Anglais à minima) ;
  • Capacité d'adapter sa communication en fonction du type d’interlocuteur (profil technique ou métier) ;
  • Aisance à travailler dans un environnement complexe et très procéduré (coordination entre de nombreuses équipes TMA, exploitation, DSI, Métier, …) dans un paysage applicatif très riche
  • Leadership ;
  • Sens du client, qualité d’écoute ;
  • Bonne organisation personnelle, capacité à prioriser et paralléliser les activités ;
  • Sens de l’anticipation, réactivité ;
  • Curiosité, sens de l’innovation, esprit constructif, force de proposition ;
  • Capacité d’analyse, esprit de synthèse ;
  • Adaptabilité : capacité à appréhender un domaine applicatif complexe (périmètre fonctionnel et technologique hétérogène, multi-interlocuteurs), à adresser différents types d’interlocuteurs (Production/TMA/Métiers) ;
  • Esprit collaboratif et sens du service ;
  • Esprit multitâche, expérience à gérer de nombreuses demandes simultanément, gestion des priorités ;
  • Esprit analytique ;
  • Expérience en animation de réunions et Conférences en ligne, notamment avec le client ;
  • Expérience en élaboration de reporting ;
  • Rigueur et respect des procédures ;
  • Expérience sur les outils de ticketting  ; 
  • Connaissances sur le cycle de vie d’une demande ;
  • Connaissances en SQL.

Souhaitable:
Bonnes connaissances des domaines technique et fonctionnel => connaissances architecture NTI, connaissances : Websphere, connaissances ETL, Xsd , requêtes SQL.

Critères de l'annonce pour le poste : Consultant AMOA Senior
Métier:
Métiers des services
Secteur d´activité:
Informatique, SSII, Internet
Type de contrat:
CDI
Région:
Agadir - Laâyoune - Oujda - Tanger - Casablanca - Marrakech - Rabat - International - Fès - Meknès - Settat
Ville:Rabat
Niveau d'expérience:
Expérience entre 5 ans et 10 ans
Niveau d'études:
Bac+5 et plus
Langues exigées:
françaisbon niveau

Autres offres d'emploi susceptibles de vous intéresser

Région de Rabat
Nous recrutons des Techniciens Spécialisés en Informatique pour un CDD au niveau d'une administration publique à Rabat.Notre recrutement est orienté en priorité vers des candidats faisant preuve de professionnalisme et de motivation.Missions :Veiller sur l'installation des postes informatique et applicatifs utilisés dans la... Voir l´offre
Région de Fès
Nous recrutons des Téléprospecteurs / B2B / (Débutants Acceptés) (H/F).Missions :Auprès d’une clientèle professionnelle (B2B), vous aurez comme missions :Présentation et promotion du produit ;La validation des rendez-vous auprès des décideurs pour le rappel du commercial.Nous vous offrons :Un salaire mensuel: (Fixe+primes=6000DH) ;Week-... Voir l´offre
Régions de Casablanca & Rabat
Nous recrutons pour notre propre Centre d'Appels de renommée basé à Casablanca depuis 2012, des Conseillers en Emission d'Appels.Voir l´offre
Région de Tanger
Nous recrutons pour notre client, un Cabinet de Conseil en Audit, un Chef de Mission Audit H/F.Missions : Fort(e) d’une expérience significative (minimum 5 ans) en commissariat aux comptes et audit, vous aurez comme principales missions :Contrôler et valider des comptes dans un esprit constructif et de partenariat, auprès d... Voir l´offre