Conseillers en Service Client pour Opérateur Telecom

Date de publication

Publiée le : 10.01.2017

Profil de l´entreprise

Site Internet:http://justforservice.ma
Secteur d´activité:
Informatique, SSII, Internet
Intérim, recrutement
Centres d´appel, hotline, call center
Éducation, formation
Services autres
Offres d´emploi:Voir toutes nos annonces
JUST FOR SERVICE est un cabinet de placement spécialisé dans l'emploi, la formation et le recrutement de personnel. Notre cabinet place... lire la suite

Détails de l'annonce

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Poste proposé : Conseillers en Service Client pour Opérateur Telecom

Nous recrutons des Conseillers en Service Client pour Opérateur Telecom.

Missions :

Dans le cadre de vos objectifs afin d'accompagner le fort développement de l’activité commerciale et dans une logique de fidélisation clients, l’activité SFR HV consiste à :

  • Traiter des demandes d'information ;
  • Explications et paiement des factures :
  • Gestion des réclamations clients ;
  • Modification  des offres, des coordonnées client, Modification de RIB bancaire ;
  • Souscription, Résiliation de contrat ;
  • Création de la valeur : Propositions commerciales.

Nous vous offrons :

  • Une formation gratuitement assurée pour vous accompagner et monter en compétence ;
  • La période de formation est rémunérée ;
  • Un très bon salaire avec possibilité d'évolution ;
  • Un salaire Fixe + des primes (Prime de performance, assiduité,... ) ;
  • Avantages sociaux (CNSS, Mutuelle, ...).

L’horaire :

  • Horaire de travail 7J/7 (activité commence à 7h00 la matinée) ;
  • 2 jours Repos pendant la semaine.
Profil recherché pour le poste : Conseillers en Service Client pour Opérateur Telecom

Profil :

  • De formation Bac, Bac+2 ou plus, idéalement de formation relation client avec une premiere expérience dans les centre d'appels ;
  • Vous avez le sens du service clients et disposez d'un bon relationnel ;
  • Excellente maîtrise de la langue française à l’écrit et à l’oral ;
  • Ecoute active, Convivialité, Réactivité ;
  • Rigueur & organisation ;
  • Bonne connaissance de l’outil informatique ;
  • Esprit d’analyse et de rédaction.
Critères de l'annonce pour le poste : Conseillers en Service Client pour Opérateur Telecom
Métier:
Métiers des services
Commercial, vente
Informatique, nouvelles technologies
Secteur d´activité:
Informatique, SSII, Internet
Maintenance, entretien, service après vente
Centres d´appel, hotline, call center
Distribution, vente, commerce de gros
Télécom
Type de contrat:
CDI
Région:
Casablanca - Settat
Ville:Casablanca
Niveau d'expérience:
Etudiant, jeune diplômé
Niveau d'études:
Bac+2
Langues exigées:
françaiscourant

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