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Téléconseiller

Publiée le 05.11.2020

Entreprise

Secteur d´activité :
Informatique, SSII, Internet
Centres d´appel, hotline, call center
Offres d´emploi : Voir toutes nos annonces
Genesis Marketing fournit aux organisations de toutes catégories les meilleures et plus fiables solutions informatiques. Nous offrons ... lire la suite

Détails de l'annonce

Poste proposé : Téléconseiller

Missions :

  • Le Téléconseiller a pour mission de répondre par téléphone aux appels entrants et aux questions techniques liés à la sécurité et la maintenance des ordinateurs. 
  • En contact téléphonique avec des clients francophones, vous serez en charge de les guider tout au long du processus d'assistance. 

Pour cela, une formation sera mise en place.

Le poste à pourvoir est en télé-travail de quoi s'équiper d'un ordinateur, d'un casque avec micro et d'une bonne connexion Internet.

 
Profil recherché pour le poste : Téléconseiller
  • Une aisance relationnelle est fondamentale pour gérer au mieux les relations téléphoniques avec les clients francophone. Il faut pour cela être habile en communication et être patient face aux problèmes techniques ou autres.
  • Un esprit d’analyse et un sens prononcé de l’organisation est indispensable pour une bonne efficacité.
  • Ce poste requiert également des qualités personnelles telles que la force de persuasion, l'intelligence émotionnelle pour mener à bien sa mission. 
  • Un français courant est obligatoire pour ce poste.
Critères de l'annonce pour le poste : Téléconseiller
Métier :
Métiers des services
Secteur d´activité :
Centres d´appel, hotline, call center
Informatique, SSII, Internet
Maintenance, entretien, service après vente
Type de contrat :
Freelance
Région :
Agadir - Casablanca - Fès - Laâyoune - Marrakech - Meknès - Oujda - Rabat - Settat - Tanger
Ville : Casa, Rabat, Tanger, Agadir, Marrakech..
Niveau d'expérience :
Débutant < 2 ans
Niveau d'études :
Bac+2
Langues exigées :
anglaisbon niveau
françaiscourant
Nombre de poste(s) : 2

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