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Chef de Réception

Publiée le 25.02.2021

Entreprise

Site Internet : http://www.tectra.ma
Secteur d´activité :
Intérim, recrutement
Offres d´emploi : Voir toutes nos annonces
Fondée en 2002, TECTRA est aujourd’hui la première entreprise de travail temporaire au Maroc. Une entreprise respectueuse de la... lire la suite

Détails de l'annonce

Poste proposé : Chef de Réception

Nous cherchons pour le compte de notre client, un hôtel club prestigieux 5* de luxe, un Chef de Réception H/F expérimenté.

Missions :

- Prendre en charge les clients à leur arrivée, faciliter le déroulement de leur séjour

- Assurer les demandes de services divers, et encaisser les règlements au départ des clients. 

- Diriger une équipe de réceptionnistes et de night auditeur.

- Définir le planning et coordonner le travail, dans un souci constant de servir au mieux le client.

- Gérer les relations avec les agences de voyage et les centrales de réservation

- Chercher à faire connaître l'établissement auprès des professionnels du tourisme 

- Développer les opérations spéciales d'accueil de groupe.

-  Savoir répondre aux litiges clients.

Profil recherché pour le poste : Chef de Réception
  • Bac+2 à Bac+4 en Hôtellerie - Hébergement
  • Expérience dans un poste similaire 
  • Excellente maîtrise de l’arabe, du français et de l’anglais.
  • Maîtrise de l'environnement informatique
  • Esprit d’équipe
  • Sens aigu de l’accueil et du service client
  • Leadership
  • Sens de l’organisation
  • Sens du développement commercial
  • Bon niveau de culture générale
  • La maîtrise d’une quatrième langue serait un plus.
Critères de l'annonce pour le poste : Chef de Réception
Métier :
Management, direction générale
Métiers des services
Tourisme, hôtellerie, restauration
Secteur d´activité :
Hôtellerie, restauration
Type de contrat :
CDI
Région :
Agadir - Casablanca - Fès - Laâyoune - Marrakech - Meknès - Oujda - Rabat - Settat - Tanger - International
Niveau d'expérience :
Expérience entre 5 ans et 10 ans
Niveau d'études :
Bac+3
Langues exigées :
anglaisbon niveau
françaiscourant
Nombre de poste(s) : 1

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