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Chargés de Clientèle en Réception d´Appels - Intelcia

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Publiée le 21.02.2020

Entreprise

Site Internet: http://www.rekrutacademy.com
Secteur d´activité:
Intérim, recrutement
Offres d´emploi:Voir toutes nos annonces
REKRUT'ACADEMY est un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers tertiaires, en l'occurrence les métiers de relations... lire la suite

Détails de l'annonce

Poste proposé : Chargés de Clientèle en Réception d´Appels - Intelcia

Présentation de l’entreprise 

Fondé en 2009, Rekrut’Academy est une société de recrutement au Maroc opérant sur tous les corps de métiers.

Pour mieux servir nos clients, nous disposons de 2 agences de recrutement situés à Casablanca et rabat.

Rekrut’Academy opère également dans le conseil RH sur tout le Royaume.

Nos bureaux de recrutement vous accueillent du Lundi au Vendredi de 9h00 à 18h00.

En 10 ans, plus de 9 000 candidats ont trouvé un emploi via Rekrut'Academy. 

Nous recrutons des Chargés de Clientèle en Réception d'Appels à Intelcia

Mission: 

  • Prise en charge des demandes - Nouveaux clients reçues via des appels entrants. Exp :

             -Suivi d'activation

             -Suivi des déménagements

  • Analyser les dossiers client et orienter les appels vers le service concerné.
  • Apporter conseil et support tout en assurant une qualité optimale de service.
  • Garantir l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet.

Avant de prendre en charge votre mission, une formation complète est assurée afin de vous préparer aux responsabilités qui vous seront confiées.

Profil recherché pour le poste : Chargés de Clientèle en Réception d´Appels - Intelcia
  • Parfaite maîtrise de la langue française, avec une bonne aisance à l'oral comme à l'écrit.
  • Excellent sens de l'argumentation,
  • Technique de vente bien rodée
  • Esprit d'analyse développé
  • Réel sens de l'écoute,
  • Grande patience
  • Empathie à toute épreuve.

Expérience requise

Vous disposez idéalement d'une expérience réussie en télémarketing (Réception d'appels)

Vous pouvez consulter nos offres directement sur notre site web

 

Critères de l'annonce pour le poste : Chargés de Clientèle en Réception d´Appels - Intelcia
Métier:
Commercial, vente
Marketing, communication
Secteur d´activité:
Centres d´appel, hotline, call center
Marketing, communication, médias
Type de contrat:
CDI
Région:
Casablanca
Ville:Casablanca
Niveau d'expérience:
Débutant < 2 ans
Niveau d'études:
Bac
Langues exigées:
françaisbon niveau
Nombre de poste(s):15

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