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CHARGES DE CLIENTÈLE EN RÉCEPTION D’APPELS A DOMICILE

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Publiée le 06.04.2020

Entreprise

Site Internet : http://www.jobdeveloppement.net
Secteur d´activité :
Intérim, recrutement
Offres d´emploi : Voir toutes nos annonces

Job Développement est un cabinet de recrutement installé au Maroc depuis 2006.

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Détails de l'annonce

Poste proposé : CHARGES DE CLIENTÈLE EN RÉCEPTION D’APPELS A DOMICILE

Missions :

Rattaché au responsable de l'équipe, votre mission consiste à :

  • Prise en charge des demandes des Nouveaux clients reçues via des appels entrants. Exp :

             -Suivi d'activation

             -Suivi des déménagements

  • Analyser les dossiers client et orienter les appels vers le service concerné.
  • Apporter conseil et support tout en assurant une qualité optimale de service.
  • Garantir l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet.

Avant de prendre en charge votre mission, une formation complète est assurée afin de vous préparer aux responsabilités qui vous seront confiées.

Profil recherché pour le poste : CHARGES DE CLIENTÈLE EN RÉCEPTION D’APPELS A DOMICILE

Profil recherché

  • Parfaite maîtrise de la langue française, avec une bonne aisance à l'oral comme à l'écrit.
  • Excellent sens de l'argumentation,
  • Technique de vente bien rodée,
  • Esprit d'analyse développé,
  • Réel sens de l'écoute,
  • Grande patience,
  • Empathie à toute épreuve.

Expérience requise

Vous disposez idéalement d'une expérience réussie en télémarketing (Réception d'appels)

Nous vous offrons des opportunités de carrière au sein d’une entreprise en croissance continue, en plus d’une rémunération motivante et autres avantages (mutuelle..), vous aurez accès à un environnement de travail conçu autour de votre bien être (espaces de confort et restauration, transport, animations de la vie de l’entreprise).
Amplitude horaire : Rotatif

Envoyez votre CV via le site
Horaires du cabinet : du lundi au vendredi de 9H à 17H30.

Critères de l'annonce pour le poste : CHARGES DE CLIENTÈLE EN RÉCEPTION D’APPELS A DOMICILE
Métier :
Métiers des services
Secteur d´activité :
Centres d´appel, hotline, call center
Informatique, SSII, Internet
Type de contrat :
CDI
Région :
Casablanca
Ville : Casablanca
Niveau d'expérience :
Expérience entre 2 ans et 5 ans
Niveau d'études :
Bac+2
Langues exigées :
françaiscourant
Nombre de poste(s) : 25

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