Chargés de Clientèle en Réception Emission d´Appels, et en Back Office

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Date de publication

Publiée le 13.09.2017

Entreprise

Site Internet: http://www.rekrutacademy.com
Secteur d´activité:
Intérim, recrutement
Offres d´emploi:Voir toutes nos annonces
REKRUT'ACADEMY : Un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers tertiaires, en l'occurrence les métiers de relations clientèles. lire la suite

Détails de l'annonce

Poste proposé : Chargés de Clientèle en Réception Emission d´Appels, et en Back Office

Le Groupe Acticall est un prestataire de services spécialisé dans la gestion de la relation client à distance. Il se positionne comme le troisième centre d'appels en France autour de ses 18 centres de contacts dans le monde.
Le Groupe Acticall conseille et accompagne ses clients grands comptes dans la définition, la mise en place et le développement de leurs projets de relation client.
Rejoignez une entreprise socialement responsable !
Dans le cadre d'une forte montée en charge, nous recrutons des Chargés de Clientèle en Réception / Emission d'Appels, et en Back Office.

Missions :
Vous aurez comme missions:
- Appliquer les techniques de traitement d'un contact en relation client à distance
- Accueillir et prendre en charge son interlocuteur
- Traiter les demandes à distance (multi canaux)
- Utiliser les outils dédiés à la relation client à distance
- Gérer les situations difficile

Profil recherché pour le poste : Chargés de Clientèle en Réception Emission d´Appels, et en Back Office
  • Excellente maîtrise de la langue française ;
  • Expérience en centre de relation client souhaitable ;
  • Sens du contact, dynamisme et écoute ;
  • Bonnes aptitudes techniques.

Nous vous offrons :

  • En Intégrant Acticall Maroc, vous bénéficierez de réelles opportunités d'évolution au sein d'une équipe jeune et dynamique.
  • Nous vous proposons un CDI, un salaire attractif (Salaire fixe + Primes de performance + prime de vente) et des avantages sociaux importants (CNSS, assurance maladie complémentaire, transport à domicile, restauration inter-entreprises gratuite...).

Merci d'envoyer votre CV.

Critères de l'annonce pour le poste : Chargés de Clientèle en Réception Emission d´Appels, et en Back Office
Métier:
Métiers des services
Secteur d´activité:
Centres d´appel, hotline, call center
Type de contrat:
CDI
Région:
Casablanca
Ville:Casablanca
Niveau d'expérience:
Débutant < 2 ans
Niveau d'études:
Bac
Langues exigées:
françaiscourant

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