Google Play

Chargés de Clientèle en Assistance Technique - OUJDA

Publiée le 29.09.2020

Entreprise

Site Internet : http://www.intelcia.com
Secteur d´activité :
Centres d´appel, hotline, call center
Services autres
Télécom
Offres d´emploi : Voir toutes nos annonces
Vous avez du talent et souhaitez démarrer ou poursuivre une belle carrière dans le secteur de la relation client ? Rejoignez Intelcia le leader... lire la suite

Détails de l'annonce

Poste proposé : Chargés de Clientèle en Assistance Technique - OUJDA

Le chargé de clientèle en assistance technique a la principale mission de recueillir puis traiter à distance les requêtes d'utilisateurs en difficulté au regard d'une utilisation de matériel informatique.

Rattaché au responsable d'équipe, la mission consiste à :

  • Gérer des demandes des utilisateurs par téléphone de manière optimale,
  • Diagnostiquer des problèmes système et réseau,
  • Prendre en compte et résoudre des incidents,
  • Traiter les demandes de changement en provenance des utilisateurs.

Avant de prendre en charge votre mission, une formation complète est assurée afin de vous préparer aux responsabilités qui vous seront confiées.

Profil recherché pour le poste : Chargés de Clientèle en Assistance Technique - OUJDA
  •  Parfaite maîtrise de la langue française, avec une bonne aisance à l'oral,
  •  Sens de l'écoute et de l'orientation,
  •  Bonne capacité de diagnostic et d'analyse,
  •  Connaissance générale des concepts de base et des techniques d'architecture des systèmes et des réseaux, 
  •  Connaissance générale des différents systèmes d'exploitation usuels, des architectures matérielles, logicielles et de télécommunications.

Expérience requise

Vous disposez idéalement d'une formation en Réseau informatique ET/OU une expérience réussie en assistance technique. 

Avantages :

  • Pack TAD : ordinateur portable, connexion internet filaire
  • Indemnités de télétravail : Frais d’électricité
  • Avantages sociaux : contrat CDI, CNSS, couverture médicale (mutuelle), primes de performance
  • Formation rémunérée à 100%*

 (*50% après 4 semaines de formation et 50% après 6 mois de travail) 

Critères de l'annonce pour le poste : Chargés de Clientèle en Assistance Technique - OUJDA
Métier :
Métiers des services
Secteur d´activité :
Centres d´appel, hotline, call center
Type de contrat :
CDI
Région :
Oujda
Ville : Oujda
Niveau d'expérience :
Débutant < 2 ans
Niveau d'études :
Bac
Langues exigées :
françaismaternelle
Nombre de poste(s) : 10

Partagez cette offre avec votre réseau

Autres offres d’emploi susceptibles de vous intéresser

Architecte Bâtiment H/F- débutant ou expérimenté

23/01/21 | N.C.

Nous cherchons un champion ou une championne, un créatif sans limite, un amoureux de l'urbanisme et les belles constructions qui aime relever des challenges, ce poste est fait pour vous. Principales missions: Conception du projet, Production des élém ...

Région de : Casablanca

MARRAKECH / TÉLÉVENDEURS ENTRE 7H ET 19H / WEEK-END OFF

22/01/21 | JOB DEVELOPPEMENT

Rattaché au Responsable du Groupe, le chargé de clientèle a pour mission de: • Prendre contact avec les prospects; • Répondre à leurs demandes d’information ou de renseignements • Présenter des propositions commerciales. Profil recherche: • Un bon niveau ...

Région de : Marrakech

CASA / CHARGES DE CLIENTÈLE FRANCO-ANGLOPHONES EN RÉCEPTION / DIM OFF

22/01/21 | JOB DEVELOPPEMENT

SANS frais de dossier et SANS proposition de formation JOB DEVELOPPEMENT recrute GRATUITEMENT, EXPERIMENTES ET DEBUTANTS Nous recrutons des chargés de clientèle bilingues, franco-anglophones en réception d’appels pour une entreprise multinationale américa ...

Région de : Casablanca

Chargé(e) de Clientèle- Parfaitement Francophone- MOHAMMEDIA

23/01/21 | MAJOREL AFRICA – CASABLANCA

Débutez votre carrière dès le premier jour chez nous! Phone Group grandit, et devient Majorel. Nous sommes Majorel, nouvel acteur mondial né de la concrétisation d’une fusion des activités CRM des deux géants SAHAM et Bertelsmann. Nous concevons et metton ...

Région de : Casablanca