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Chargés de Clientèle en Assistance Technique Mobile - TACHEFINE

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Publiée le 27.10.2020

Entreprise

Site Internet : http://www.intelcia.com
Secteur d´activité :
Centres d´appel, hotline, call center
Services autres
Télécom
Offres d´emploi : Voir toutes nos annonces
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Détails de l'annonce

Poste proposé : Chargés de Clientèle en Assistance Technique Mobile - TACHEFINE

 Le chargé de clientèle en assistance technique a la principale mission de Recueillir puis traiter à distance les requêtes d'utilisateurs en difficulté au regard d'une utilisation de matériel informatique. Rattaché au responsable d'équipe, la mission consiste à :

  • Gérer des demandes des utilisateurs par téléphone de manière optimale,
  • Assister les clients en leurs apportant l'aide et le support nécessaire,
  • Gérer et optimiser la relation client,

Avant de prendre en charge votre mission, une formation complète est assurée afin de vous préparer aux responsabilités qui vous seront confiées.

 
Profil recherché pour le poste : Chargés de Clientèle en Assistance Technique Mobile - TACHEFINE

Compétences:

  • Parfaite maîtrise de la langue française, avec une bonne aisance à l'oral,
  • Sens de l'écoute et de l'orientation,
  • Bonne capacité de diagnostic et d'analyse,
  • Des connaissances approfondies en informatique et réseaux.

Rémunération et prime avantageuses !
La rémunération est composée d'un fixe et d'une prime de performance :
. Débutant : 4200 dhs net + prime de performance
. Expert : 4500 dhs net + prime de performance
La prime de performance peut aller jusqu'à 2000 dhs !

 Expérience requise:

  • Débutant : moins de 1 an d'expérience professionnelle,
  • Expert : expérience professionnelle de 1 an minimum en FAI (Fournisseur Accès Internet): Assistance technique Mobile.
Expérience requise

Expérience en assistance technique Mobile est souhaitable.

Critères de l'annonce pour le poste : Chargés de Clientèle en Assistance Technique Mobile - TACHEFINE
Métier :
Métiers des services
Secteur d´activité :
Centres d´appel, hotline, call center
Type de contrat :
CDI
Région :
Casablanca
Ville : Casablanca
Niveau d'expérience :
Débutant < 2 ans
Niveau d'études :
Bac
Nombre de poste(s) : 10

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