Chargé de Relations Clients Bilingue

Date de publication

Publiée le : 02.02.2017

Profil de l´entreprise

Site Internet:http://www.phone-group.ma
Secteur d´activité:

Centres d´appels, hotline, call center

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Créé il y a 10 ans, Phone Group compte aujourd'hui plus de 4000 collaborateurs répartis sur 8 sites (Casablanca, Marrakech et Mohammedia). Nos ... lire la suite

Détails de l'annonce

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Poste proposé : Chargé de Relations Clients Bilingue

Nous recrutons des Chargés de Relations Clients Bilingue.

Missions :

  • Rattaché au responsable de groupe, le chargé de clientèle est amené à répondre aux demandes d'information, de renseignements ou de réclamations des clients.

Nous vous offrons :

  • Certifié "RSE" (responsabilité sociale d'entreprise), Phone Group offre ainsi à ses collaborateurs un système de rémunération motivant, de réelles opportunités de carrière ainsi que de solides programmes de formations et d'accompagnement assurés par des experts reconnus.
Profil recherché pour le poste : Chargé de Relations Clients Bilingue

Profil :

  • Pour être chargé de clientèle, vous devez justifier d'une maîtrise de la langue anglaise et française à l'écrit et à l'oral. Un sens de l'écoute et du service acérés ;
  • Énergique, il se doit toujours d'être souriant, aimable et dynamique ;

  • Le chargé de clientèle doit avoir le sens de l'écoute pour comprendre et solutionner les problèmes posés par ses interlocuteurs dans un délai raisonnable.

Vous devrez également disposer?

  • D'une formation niveau Bac ou plus ;
  • D'une expérience en service client est souhaitable, mais les jeunes diplômés sont acceptés ;
  • d'une bonne connaissance de l'outil informatique ;
  • De l'énergie, de l'enthousiasme et beaucoup de dynamisme.

Si vous êtes celui ou celle que Phone group cherche, n'hésitez pas à déposer votre candidature.

Dès votre premier jour d'intégration au sein de l'entreprise, un accompagnement permanent vous sera octroyé.

Une formation vous sera dispensée afin de vous apprendre les rudiments du métier et vous doter des compétences techniques nécessaires à la réussite de votre mission.

En rejoignant l'équipe de Phone group, vous accèderez à une entreprise à dimension internationale qui vous offre des opportunités d'évolution avantageuses.

Nous vous assurons également :

  • Une rémunération attractive (fixe + prime) ;
  • Un CDI dès le 1er jour de formation ;
  • Un dispositif d'intégration garantissant une prise de fonction réussie ;
  • Une couverture sociale complémentaire, en plus d'avantages liés au groupe ;
  • Des conditions de travail agréables et une vie d'entreprise animée.
Critères de l'annonce pour le poste : Chargé de Relations Clients Bilingue
Métier: Métiers des services
Secteur d´activité: Centres d´appels, hotline, call center
Type de contrat: CDI
Région: Casablanca
Niveau d'expérience:Etudiant, jeune diplômé
Niveau d'études:Bac
Langues exigées: anglais (bon niveau)

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