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Chargé de Clientèle AMAZON Rabat en Full Time – en CDD

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Publiée le 18.09.2020

Entreprise

Site Internet : http://www.rekrutacademy.com
Secteur d´activité :
Intérim, recrutement
Offres d´emploi : Voir toutes nos annonces
REKRUT'ACADEMY est un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers tertiaires, en l'occurrence les métiers de relations... lire la suite

Détails de l'annonce

Poste proposé : Chargé de Clientèle AMAZON Rabat en Full Time – en CDD

Nous recrutons des Chargés de Clientèle pour le travail sur SITE. Cependant, les candidats retenus travailleront à domicile pendant la période de pandémie.  

Les clients d'Amazon pourront découvrir et acheter ce dont ils ont besoin en ligne avec un meilleur support fourni par vos soins.

  • Salaire :  6586 DH Dirhams net mensuel en considérant une moyenne de 191 heures de travail par mois. 
  • Horaire de travail : variable entre 6h et minuit du Lundi au Dimanche avec 2 jours Off en rotation et à hauteur de 44h/semaine.
  • Contrat : CDD signé directement avec Amazon
  • Activité : Réception d’appels et traitement de mail
  • Formation : assurée en ligne par visio-conférence et rémunérée comme la production
  • Matériel : PC fixe + Casque fournis.

Missions : 

  • Répondre aux demandes des clients francophones, qui nous contactent par email, téléphone ou chat, et de leur fournir la meilleure expérience possible. Chez Amazon nous plaçons les clients au centre de notre attention, et vous serez donc le garant de cette « obsession client » !
  • Contribuer à maintenir et à améliorer la bonne qualité de service.

Cette rémunération est composée des avantages suivants :

• Une couverture médicale avec l’assurance RMA, avec un taux de remboursement à 85% pour la plupart des soins médicaux habituels, pour l’employé, le ou la conjoint(e) et les enfants. Les détails de la couverture RMA seront fournis à l’embauche.
• Une complémentaire retraite CIMR.

Profil recherché pour le poste : Chargé de Clientèle AMAZON Rabat en Full Time – en CDD
  • Maîtrise parfaite du français à l'écrit et à l'oral
  • Disposer d'un endroit dédié au travail à domicile avec un débit de connexion convenable
  • Flexibilité horaire et disponibilité pour travailler en rotation de 06h à 00h
  • Être doté d'une ligne internet ADSL de 12M
  • Dynamisme, sens d'écoute et de communication développés pour analyser et comprendre le besoin du client, garantissant ainsi sa satisfaction et sa fidélisation
  • Sens de la responsabilité et de l'autonomie afin de réaliser vos missions à domicile correctement et veiller à ce que les problèmes soient traités efficacement dans les plus brefs délais
  • Expérience dans les centres d'appels souhaitable.
Critères de l'annonce pour le poste : Chargé de Clientèle AMAZON Rabat en Full Time – en CDD
Métier :
Métiers des services
Secteur d´activité :
Centres d´appel, hotline, call center
Type de contrat :
CDD
Région :
Rabat
Ville : Rabat
Niveau d'expérience :
Etudiant, jeune diplômé
Niveau d'études :
Bac
Langues exigées :
françaisbon niveau
Nombre de poste(s) : 100

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