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Assistant Technique en Réception d´Appels - Rabat Webhelp

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Publiée le 24.02.2020

Entreprise

Site Internet : http://www.rekrutacademy.com
Secteur d´activité :
Intérim, recrutement
Offres d´emploi : Voir toutes nos annonces
REKRUT'ACADEMY est un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers tertiaires, en l'occurrence les métiers de relations... lire la suite

Détails de l'annonce

Poste proposé : Assistant Technique en Réception d´Appels - Rabat Webhelp

Présentation de l’entreprise 

Fondé en 2009, Rekrut’Academy est une société de recrutement au Maroc opérant sur tous les corps de métiers.

Pour mieux servir nos clients, nous disposons de 2 agences de recrutement situés à Casablanca et rabat.

Rekrut’Academy opère également dans le conseil RH sur tout le Royaume.

Nos bureaux de recrutement vous accueillent du Lundi au Vendredi de 9h00 à 18h00.

Nous recrutons des Assistants Techniques en Réception d´Appels à Rabat - Webhelp

Missions :

  • Contribuer à l'amélioration et au maintien de la bonne qualité de service
  • Appliquer les process définis et maîtriser l’utilisation des outils 
  • Remonter toute information permettant d’identifier un dysfonctionnement ou d’améliorer une procédure 
  • Gérer les demandes des clients par téléphone et apporter à chacun une assistante technique de qualité.
Profil recherché pour le poste : Assistant Technique en Réception d´Appels - Rabat Webhelp
  • Maîtrise du français
  • Maîtrise de l’administration SQL obligatoire
  • Connaissance AZURE requise
  • Expérience en assistance client sur les applications SAGE requise. Exemples : réparations de fichiers que ce soit sur l’offre Ciel !, Sage 100 ou API, montée en version …
  • La connaissance d’un langage de développement (vb.net, javascript ou des notions d’Access) et du kit de développement objets métiers SAGE est un atout supplémentaire

Vous pouvez consulter nos offres directement sur notre site web

 

Critères de l'annonce pour le poste : Assistant Technique en Réception d´Appels - Rabat Webhelp
Métier :
Commercial, vente
Marketing, communication
Secteur d´activité :
Centres d´appel, hotline, call center
Type de contrat :
CDI
Région :
Rabat
Ville : Rabat
Niveau d'expérience :
Débutant < 2 ans
Niveau d'études :
Bac
Langues exigées :
françaisbon niveau
Nombre de poste(s) : 15

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