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Agent Service Desk pour un projet d'Assurance

Publiée le 10.04.2021

Entreprise

Site Internet : http://www.econocom.com
Secteur d´activité :
Informatique, SSII, Internet
Télécom
Offres d´emploi : Voir toutes nos annonces
Econocom est un groupe européen de services, spécialisé depuis plus de 25 ans dans la gestion des ressources informatiques et de... lire la suite

Détails de l'annonce

Poste proposé : Agent Service Desk pour un projet d'Assurance

Poste proposé : Technicien Service Desk pour un Projet Assurance

Vos principales missions en tant que Technicien Service Desk :

  • Résoudre les incidents techniques du client.
  • Assurer le traitement des demandes des utilisateurs (Appels + E-mails).
  • Maintenir le dialogue entre les différents niveaux de support.
  • Contribuer à l'amélioration continue du service et respecter les engagements contractuels et les règles de sécurité du groupe.
Profil recherché pour le poste : Agent Service Desk pour un projet d'Assurance
  • Niveau de formation : Bac+2 / Bac+3 en Banque-Assurance.
  • Niveau d'expérience professionnelle : une expérience dans le domaine des assurances est fortement souhaitable.
  • Compétences Comportementales: Orientation Client & Service, Autonomie & capacité à gérer son stress.
Critères de l'annonce pour le poste : Agent Service Desk pour un projet d'Assurance
Métier :
Métiers des services
Production, maintenance, qualité
Secteur d´activité :
Banque, assurance, finances
Informatique, SSII, Internet
Type de contrat :
CDI
Région :
Rabat
Niveau d'expérience :
Etudiant, jeune diplômé
Niveau d'études :
Bac+2
Langues exigées :
françaiscourant
Nombre de poste(s) : 6

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