Agent de Réservation Bilingue

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Publiée le 13.09.2017

Entreprise

Site Internet: http://www.rekrutacademy.com
Secteur d´activité:
Intérim, recrutement
Offres d´emploi:Voir toutes nos annonces
REKRUT'ACADEMY : Un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers tertiaires, en l'occurrence les métiers de relations clientèles. lire la suite

Détails de l'annonce

Poste proposé : Agent de Réservation Bilingue

Nos recrutons pour une filiale d’un groupe hôtelier à Rabat un Agent de Réservation Bilingue.

Missions principales: 

  • Recevoir toutes les réservations effectuées par téléphone, fax ou mail ;
  • Assurer un accueil personnalisé à la demande client ;
  • Identifier rapidement les besoins du client et offrir une solution et un argumentaire adapté ;
  • Connaître l’environnement de l’établissement pour être force de proposition ;
  • Proposer les programmes spécifiques de l’hôtel en complément de la réservation ;
  • Effectuer toutes les opérations de suivi administratif de ces réservations ;
  • Optimiser le taux d’occupation en respectant la politique commerciale de l’hôtel ;
  • Etre en relation permanente avec les autres services de l’hôtel.
Profil recherché pour le poste : Agent de Réservation Bilingue
  • Une expérience significative (minimum 2 ans) dans le domaine de l’hôtellerie, en tant qu’agent de réservation / réception ;
  • Vous avez le sens de l’accueil, êtes doté (e) d’un excellent relationnel ;
  • Excellente présentation ;
  • Bonne communication ;
  • La connaissance des outils de réservation on-line.
Critères de l'annonce pour le poste : Agent de Réservation Bilingue
Métier:
Tourisme, hôtellerie, restauration
Secteur d´activité:
Hôtellerie, restauration
Type de contrat:
CDI
Région:
Rabat
Niveau d'expérience:
Expérience entre 2 ans et 5 ans
Niveau d'études:
Bac+3
Langues exigées:
anglaiscourant
françaiscourant

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