Consultant AMOA Senior

Date de publication

Publiée le : 19.01.2017

Profil de l´entreprise

Site Internet:https://www.cgi.com/
Secteur d´activité:

Informatique, SSII, Internet

Offres d´emploi:Voir toutes nos annonces
Grâce à ses 65 000 membres répartis dans 40 pays, CGI Technologies et Solution Maroc figure parmi les plus importants fournisseurs de services en ... lire la suite

Détails de l'annonce

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Poste proposé : Consultant AMOA Senior

Nous cherchons dans le cadre fr notre développement un Consultant AMOA Senior.

En tant que Consultan AMOA, vous aurez la responsabilité de :

  • Garantir la continuité du service ;
  • Rendre et assurer la Qualité du Service ;
  • Valoriser votre périmètre en répondant aux différents enjeux du client et CGI ;
  • Anticiper, alerter et assurer le reporting vis-à-vis du client et CGI ;
  • Assurer et améliorer la productivité sur votre périmètre. 
Profil recherché pour le poste : Consultant AMOA Senior

De formation Bac+5 et plus, vous justifiez idéalement d'une expérience de 5 ans minimum dans un poste similaire, ou une expérience confirmée dans la gestion et le pilotage de projets informatiques.

Pour mener à bien la mission, un certain nombre de compétences et qualités sont requises :

  • Très bonne communication à l’écrit et à l’oral en Français (à l’écrit en Anglais à minima) ;
  • Capacité d'adapter sa communication en fonction du type d’interlocuteur (profil technique ou métier) ;
  • Aisance à travailler dans un environnement complexe et très procéduré (coordination entre de nombreuses équipes TMA, exploitation, DSI, Métier, …) dans un paysage applicatif très riche
  • Leadership ;
  • Sens du client, qualité d’écoute ;
  • Bonne organisation personnelle, capacité à prioriser et paralléliser les activités ;
  • Sens de l’anticipation, réactivité ;
  • Curiosité, sens de l’innovation, esprit constructif, force de proposition ;
  • Capacité d’analyse, esprit de synthèse ;
  • Adaptabilité : capacité à appréhender un domaine applicatif complexe (périmètre fonctionnel et technologique hétérogène, multi-interlocuteurs), à adresser différents types d’interlocuteurs (Production/TMA/Métiers) ;
  • Esprit collaboratif et sens du service ;
  • Esprit multitâche, expérience à gérer de nombreuses demandes simultanément, gestion des priorités ;
  • Esprit analytique ;
  • Expérience en animation de réunions et Conférences en ligne, notamment avec le client ;
  • Expérience en élaboration de reporting ;
  • Rigueur et respect des procédures ;
  • Expérience sur les outils de ticketting  ; 
  • Connaissances sur le cycle de vie d’une demande ;
  • Connaissances en SQL.

Souhaitable:
Bonnes connaissances des domaines technique et fonctionnel => connaissances architecture NTI, connaissances : Websphere, connaissances ETL, Xsd , requêtes SQL.

Critères de l'annonce pour le poste : Consultant AMOA Senior
Métier: Métiers des services
Secteur d´activité: Informatique, SSII, Internet
Type de contrat: CDI
Région: Agadir, Laâyoune, Oujda, Tanger, Casablanca, Marrakech, Rabat, International, Fès, Meknès, Settat
Ville:Rabat
Niveau d'expérience:Expérience entre 5 ans et 10 ans
Niveau d'études:Bac+5 et plus
Langues exigées: français (bon niveau)

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