Commercial en Réception d'Appels

Date de publication

Publiée le : 14.01.2017

Profil de l´entreprise

Site Internet:http://justforservice.ma
Secteur d´activité:

Informatique, SSII, Internet

Intérim, recrutement

Centres d´appels, hotline, call center

Éducation, formation

Services autres

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Poste proposé : Commercial en Réception d'Appels

Nous recrutons 50 Commerciaux en Réception d'Appels.

Missions :

Dans le cadre de vos objectifs commerciaux afin d'accompagner le fort développement de l’activité commerciale et dans une logique de fidélisation clients, l’activité Renault BO Classique consiste à :
- Traiter les réclamations des clients Renault ;
- Le chargé de réclamation étudie le dossier à partir des éléments fournis par courrier, fax ou mail puis entre en contact avec le chargé d'affaire concernée (garage RENAULT) pour convenir d’une position commerciale sur le dossier ;
- Le client est par la suite informé en priorité par téléphone et par courrier ou mail de la décision prise.

Nous vous offrons :

- Une formation gratuitement assurée pour vous accompagner et monter en compétence ;
- Un très bon salaire avec possibilité d'évolution ;
- Des primes (Prime de performance, assiduité,... ) ;
- Avantages sociaux (CNSS, Mutuelle, ...) ;
- Transport assuré gratuitement.

Nous vous offrons :
- Horaire de travail normal (activité commence à 7h00 la matinée jusqu’à 18H00 dans la soirée) ;
- Week-end Off (libre).

Profil recherché pour le poste : Commercial en Réception d'Appels

Profil :

  • De formation Bac+2, Bac+3 ou plus, idéalement de formation commerciale avec une expérience réussie dans la vente de biens de consommation (distribution) ou dans les centre d'appels ;
  • Vous avez le sens du commerce et du service clients et disposez d'une forte capacité de négociation et d'un bon relationnel ;
  • Excellente maîtrise de la langue française à l’écrit et à l’oral ;
  • Ecoute active, Convivialité, Réactivité ;
  • Capacités d’identification ;
  • Rigueur & organisation ;
  • Bonne connaissance de l’outil informatique ;
  • Esprit d’analyse et de rédaction.
Critères de l'annonce pour le poste : Commercial en Réception d'Appels
Métier: Métiers des services
Commercial, vente
Production, maintenance, qualité
Secteur d´activité: Automobile, matériels de transport, réparation
Maintenance, entretien, service après vente
Centres d´appels, hotline, call center
Distribution, vente, commerce de gros
Services collectifs et sociaux, services à la personne
Type de contrat: CDI
Région: Casablanca
Ville:Casablanca
Niveau d'expérience:Débutant < 2 ans
Niveau d'études:Bac+2
Langues exigées: français (courant)

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